Enregistrement

Avec l'enregistrement en ligne, vous pouvez vous enregistrer en toute tranquillité depuis votre bureau ou votre domicile dès 72 heures avant le départ. L'avantage est évident : vous gagnez du temps et vous évitez le stress car vous pouvez procéder à l'enregistrement de tous les passagers de votre réservation au cours du même processus. Pour cela, vous avez uniquement besoin de votre code de réservation à six chiffres ou de votre numéro de billet etix® ainsi que d'une imprimante.

Veuillez noter que :

vous pouvez utiliser l'enregistrement en ligne au plus tôt 72 heures et au plus tard 3 h avant le départ, pour certains aéroports de départ en Allemagne même 30 min (exceptés Karlsruhe/Baden-Baden et Heringsdorf auf Usedom).

Pour Londres Heathrow, l'enregistrement en ligne est uniquement possible jusqu'à 45 min avant le départ en raison de la taille de l'aéroport international.

  Astuce :

Découvrez nos services mobiles et enregistrez vos cartes d'embarquement sur votre smartphone.

Rapidité et facilité

Procédez à votre enregistrement en ligne dès 72 heures avant le départ ! Pour cela, vous avez uniquement besoin de votre code de réservation à six chiffres ou de votre numéro de billet etix® ainsi que d'une imprimante.


Questions fréquemment posées sur le thème : Enregistrement et enregistrement en ligne

Comment fonctionne l'enregistrement en ligne ?
  1. Sur la page « Enregistrement en ligne », saisissez votre code de réservation à six chiffres ou votre numéro de billet etix® ainsi que votre nom ou celui d'un passager figurant sur votre réservation.
  2. Vous pouvez alors enregistrer tous les passagers de votre réservation en une seule étape, même les enfants en bas âge.
  3. Vous pouvez réserver un siège dès à présent.
  4. Imprimez finalement votre carte d'embarquement.

Vous pouvez utiliser l'enregistrement en ligne au plus tôt 72 h et au maximum 3 h avant le départ et dans les aéroports allemands jusqu'à 30 min avant le départ (à l'exception de : Karlsruhe/Baden-Baden et Heringsdorf auf Usedom). Pour Londres Heathrow, l'enregistrement en ligne est uniquement possible jusqu'à 45 min avant le départ en raison de la taille de l'aéroport international.

Bagage

Si vous ne voyagez qu'avec un bagage à main, vous pouvez vous rendre directement à la porte d'embarquement, étant donné que vous avez déjà votre carte d'embarquement. Veuillez utiliser le comptoir d'enregistrement pour les bagages spéciaux, excédentaires ou à placer en soute. Dans les aéroports de Berlin, Hanovre, Cologne/Bonn, Munich et Stuttgart, vous avez également la possibilité d'utiliser le comptoir spécial bagages destiné uniquement à la remise des bagages.

Autres prestations complémentaires

Dès votre enregistrement en ligne effectué, vous n'avez plus la possibilité de réserver des prestations complémentaires ultérieurement mais vous pouvez enregistrer contre un supplément les éventuels bagages supplémentaires à placer en soute au comptoir en aéroport.

 Note :
Veuillez noter que sur germanwings.com vous ne pouvez vous enregistrer que pour des vols Germanwings. Pour les vols effectués par nos compagnies partenaires, merci d'utiliser l'enregistrement en ligne de la compagnie concernée. Dans ce cadre, les conditions applicables à l'enregistrement en ligne sont celles de la compagnie aérienne concernée.

Existe-t-il des restrictions concernant le nombre ou le poids des bagages ?

Chaque passager peut enregistrer jusqu'à 5 bagages, chacun ne devant pas dépasser 32 kg.

 Note :

Vous n'avez pas de numéro de réservation mais un numéro de billet etix® ? Vous avez réservé un vol Germanwings auprès d'une de nos compagnies partenaires ou dans une agence de voyage ? Dans ce cas, les conditions applicables au transport de bagages peuvent être différentes. Veuillez alors vous adresser à la compagnie aérienne concernée ou à votre agence de voyage.
Pour les vols de nos compagnies partenaires, les conditions applicables au transport de bagages sont celles de la compagnie aérienne concernée.

Comment fonctionne l'enregistrement ?

Les possibilités d'enregistrement que nous vous proposons sont diverses :

1. Enregistrement au comptoir en aéroport

Vous trouverez un menu déroulant présentant tous les aéroports que nous desservons avec les informations concernant les comptoirs d'enregistrement sur place sur la page « Aéroports et terminaux ».

2. Bornes d'enregistrement

Nos passagers ont la possibilité d'utiliser des bornes d'enregistrement en toute simplicité dans les aéroports de Berlin, Cologne/Bonn, Düsseldorf, Dresde, Hambourg, Hanovre, Londres-Heathrow, Nuremberg, Stuttgart et Vienne.

Dans ce cas également, le poids et les dimensions de votre bagage à main ne devront pas dépasser 8 kg et 55 x 40 x 23 cm.  

Vous souhaitez également emporter des bagages plus grands ou plus lourds ? Dans ce cas, vous pouvez ensuite utiliser notre comptoir spécial bagages. Le passage est nettement plus rapide qu'au comptoir d'enregistrement étant donné qu'il est uniquement destiné à la remise des bagages.

3. Enregistrement en ligne

Sur la page « Enregistrement en ligne », vous pouvez procéder à votre enregistrement en toute tranquillité depuis votre bureau ou votre domicile. L'avantage est évident : vous gagnez du temps et évitez du stress car tous les passagers de votre réservation sont enregistrés au cours du même processus. Pour cela, vous avez simplement besoin de votre code de réservation à six chiffres ou de votre numéro de billet etix® ainsi que d'une imprimante.

Accéder à l'enregistrement en ligne

4. Enregistrement via nos services mobiles

Les services mobiles de Germanwings vous permettent de vous enregistrer en toute simplicité lorsque vous êtes en déplacement en utilisant le navigateur d'un téléphone avec accès à Internet ou encore plus simplement depuis l'application Germanwings pour iPhone, Android ou Windows. Ici encore, vous avez simplement besoin de votre code de réservation à six chiffres et du nom utilisé au cours de la réservation. Lors de l'enregistrement, vous pouvez ensuite choisir de recevoir votre carte d'embarquement par SMS ou par e-mail ou encore de la sauvegarder sur Passbook ou dans votre application.

En savoir plus

 Note :
Pour les vols de nos compagnies partenaires, les conditions applicables concernant l'enregistrement sont celles de la compagnie aérienne concernée.

Quand puis-je procéder à l'enregistrement ?

En règle générale, nos comptoirs ouvrent 2 h avant le départ et ferment 30 min avant l'heure de départ prévue. Afin de garantir un départ à l'heure, l'embarquement n'est plus possible après ce délai. Le droit de voyager est perdu automatiquement en cas de retard à l'enregistrement.

Heures d'ouverture et de fermeture différentes pour certains comptoirs :

Aéroport

Ouverture du comptoir

Fermeture du comptoir

Alger 3 h 30 min avant le départ 1 h 30 min avant l'heure de départ prévue
Casablanca 2 h 30 min avant le départ 50 min avant l'heure de départ prévue
Karlsruhe/Baden-Baden 1 h 30 min avant le départ 30 min avant l'heure de départ prévue
Londres-Heathrow 2 h avant le départ 45 min avant l'heure de départ prévue
Tel Aviv 3 h avant le départ 1 h avant l'heure de départ prévue
Tunis 2 h avant le départ 40 min avant l'heure de départ prévue
Pristina 2 h avant le départ 40 min avant l'heure de départ prévue

Notre recommandation :
Présentez-vous au comptoir au moins 1 h 30 min avant l'heure de départ prévue afin de débuter vos vacances sans stress ou votre voyage d'affaires détendu.

Veuillez noter que nous ne sommes pas en mesure de proposer un enregistrement la veille du départ. Merci de votre compréhension.

 Note :
Pour les vols de nos compagnies partenaires, les conditions applicables pour l'enregistrement sont celles de la compagnie aérienne concernée.

Où et quand recevrai-je ma carte d'embarquement pour un vol avec escale ?

Vols au départ d'aéroports allemands avec escale à Cologne, Stuttgart, Hanovre ou Berlin

Si vous démarrez votre voyage dans un aéroport Germanwings en Allemagne (à l'exception de Friedrichshafen et Rostock-Laage) et que vous faites escale à Cologne, Stuttgart, Hanovre ou Berlin, vous recevez votre carte d'embarquement pour l'ensemble du vol Germanwings dès l'aéroport de départ.

Tous les autres vols avec escale à…

… Cologne ou Stuttgart
Pour tous les autres vols Germanwings avec escale à Cologne ou Stuttgart, la carte d'embarquement pour le vol de correspondance vous sera remise au comptoir de transit Germanwings situé dans la zone d'embarquement de l'aéroport de transit. Reportez-vous aux panneaux de signalisation.

… Hanovre
Si vous faites escale à Hanovre, vous recevez votre carte d'embarquement pour le vol de correspondance au comptoir de transit Germanwings B213 dans le hall des départs de l'aéroport de transit.

… Berlin
Si vous faites escale à Berlin, vous recevez également votre carte d'embarquement pour le vol de correspondance au comptoir de transit Germanwings dans le hall des départs de l'aéroport de transit.

 Note :
Pour les vols de nos compagnies partenaires, les conditions applicables sont celles de la compagnie aérienne concernée.

Services

Désignation

Prix par personne et itinéraire

 

Services destinés aux personnes à mobilité réduite

 
BLND Aide à l’embarquement et au débarquement pour les passagers malvoyants Sans supplément
DEAF Aide à l’embarquement et au débarquement pour les passagers muets/malentendants Sans supplément
WCHR Assistance à l'aéroport aux passagers avec handicap moteur Sans supplément
WCHS Assistance jusqu'à l'escalier de l'avion aux passagers avec handicap moteur Sans supplément
WCHC Transport jusqu'au siège dans l'avion des passagers avec handicap moteur Sans supplément
WCMP Transport d’un fauteuil roulant mécanique Sans supplément
WCBD Transport d’un fauteuil roulant électrique à batterie sèche Sans supplément
Chien guide d’aveugle Transport d’un chien guide d’aveugle Sans supplément
     
 

Transport des bagages

 
BAG Supplément bagages réduit pour un bagage de soute max. enregistré sur Internet ou auprès de notre centre d’appels 15 € / £14 / 20 CHF / $21 / 420 CZK / 150 SEK / 123 NOK / 63 PLN / 4 950 HUF
BAG (BM) Supplément bagages pour un bagage de soute max. enregistré à l’aéroport 30 € / £27 / 40 CHF / $42 / 840 CZK / 300 SEK / 246 NOK / 126 PLN / 9 900 HUF
BAG 2 - 5 Supplément bagages pour chaque bagage de soute supplémentaire 75 € / £68 / 99 CHF / $104 / 2 100 CZK / 750 SEK / 615 NOK / 345 PLN / 24 750 HUF
XBA/XMA Supplément bagages excédentaires pour un bagage excédentaire de 9 kg max. 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16 500 HUF
XBB-XBE/MBXME Supplément bagages excédentaires à partir du deuxième bagage excédentaire de 9 kg max. 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16 500 HUF
SKI Transport de l’équipement de skis jusqu’à 30 kg (skis/snowboard (max. 3 paires/pièces par pers.), accessoires tels que bâtons et chaussures de ski/snowboard compris) (selon les disponibilités) Sans supplément
SWP Transport d’armes de sport par arme (munitions incl.) 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16 500 HUF
GOLF Transport de sacs de golf par sac 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16 500 HUF
BIKE Transport de bicyclettes
par bicyclette (empaquetée de façon adéquate pour le transport)
(le matériel de protection pour le transport n’est pas fourni par Germanwings !) (selon les disponibilités)
50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16 500 HUF
SPEQ Transport des équipements de sport suivants :
bodyboard, planche de surf, parapente/deltaplane, équipement de plongée (selon les disponibilités)
50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16 500 HUF
   Remarque :
Pour les réservations avec numéro de billet etix® et/ou les vols Germanwings réservés auprès de nos partenaires ou d’une agence de voyages, les dispositions relatives aux bagages peuvent varier. Veuillez vous informer auprès de la compagnie aérienne/l’agence de voyages correspondante.
 
     
 

Services optionnels

 
ADD Supplément facturé à l’occasion d’une réservation ou d’une modification de réservation (date de vol) selon l’art. 5.2.3 de nos CGT effectuée par le biais de notre centre d’appels, d’un professionnel du voyage ou au comptoir de vente de Germanwings dans les aéroports 20 € / £18 / 26 CHF / $28 / 560 CZK / 200 SEK / 164 NOK / 92 PLN / 6 600 HUF (par réservation et non par personne et par trajet)
RBK Frais de modification de réservation facturés pour un changement de date de votre vol jusqu’à 30 minutes avant le départ 65 € / £59 / 86 CHF / $90 / 1 820 CZK / 650 SEK / 533 NOK / 273 PLN / 21 450 HUF avec en sus la différence avec le prix actuel du vol
NC1 Modification de nom de passager par personne et réservation 65 € / £59 / 86 CHF / $90 / 1 820 CZK / 650 SEK / 533 NOK / 273 PLN / 21 450 HUF avec en sus la différence avec le prix actuel du vol
PETC Transport d’animaux de compagnie max. 8 kg dans un panier ou un sac adapté (les contenants de transport pour animaux ne sont pas fournis par Germanwings !) 40 € / £36 / 53 CHF / $56 / 1 120 CZK / 400 SEK / 328 NOK / 184 PLN / 13 200 HUF (sans supplément pour les chiens guides d'aveugles)
TAF Frais de transaction par règlement par carte de crédit 2 % du prix total de la réservation (vols domestiques allemands majorés de la TVA)
TAFR Frais de transaction réduits par paiement par carte de crédit (par ex. lors d’une modification de réservation avec pré-enregistrement de bagages ou de l’achat d’un bon cadeau voyage) 2 % du prix total de la réservation (vols domestiques allemands majorés de la TVA)
TAFG Frais de transaction pour règlements par carte de crédit des réservations de groupe par personne et itinéraire 2 % du prix total de la réservation (vols domestiques allemands majorés de la TVA)
RPR Frais de transaction pour facture RatePAY (uniquement pour les factures établies en euros) 9,90 €
TAF Frais de transaction par règlement par PayPal 9,90 € / £9 / 13 CHF / $14 / 277 CZK / 99 SEK / 81 NOK / 46 PLN / 3 267 HUF
TAFR Frais de transaction réduits par paiement par PayPal (par ex. lors d’une modification de réservation avec pré-enregistrement de bagages ou de l’achat d’un bon cadeau voyage) 2 € / £2 / 3 CHF / $3 / 56 CZK / 20 SEK / 16 NOK / 9 PLN / 660 HUF
TAF4U Frais de transaction pour chaque règlement par carte VISA Electron ou prélèvement bancaire Sans supplément
INF Frais forfaitaires de service par itinéraire pour les enfants de moins de 2 ans 15 € / £14 / 20 CHF / $21 / 420 CZK / 150 SEK / 123 NOK / 69 PLN / 4 950 HUF
UM Service d’accompagnement pour enfants
de 5 à 11 ans incl. (service UM, uniquement sur les vols domestiques allemands ainsi que sur les lignes au départ de l'Allemagne à destination de Zurich et de Vienne)
40 € / £36 / 53 CHF / $56 / 1 120 CZK / 400 SEK / 328 NOK / 184 PLN / 40 € / £36 / 53 CHF / $56 / 1120 CZK / 400 SEK / 328 NOK / 184 PLN / 40 € / £36 / 53 CHF / $56 / 1120 CZK / 400 SEK / 328 NOK / 184 PLN / 13200 HUF
Poussettes Transport de poussettes dans l’aéroport, dans l’escalier de l’avion, dans l’avion Sans supplément
SEF Réservation de siège standard 10 € / £9 / 13 CHF / $14 / 280 CZK / 100 SEK / 82 NOK / 46 PLN / 3 300 HUF
SEF Réservation de siège confort incl. snack et boisson 18 € / £16 / 24 CHF / $25 / 504 CZK / 180 SEK / 148 NOK / 83 PLN / 5 940 HUF
  Siège supplémentaire : siège libre adjacent au vôtre (destiné au transport des instruments de musique plus grands qu’une guitare) Billet supplémentaire (au même prix que le siège du passager pour une réservation le même jour jusqu'à 00h00, sinon au prix en vigueur le jour de la réservation)
     
 

Autres frais

 
CBF Frais de dossier après non-écriture au débit
par réservation
7,65 € / £7 / 10 CHF / $11 / 214 CZK / 77 SEK / 63 NOK / 35 PLN / 2 525 HUF
CXL/RBK
flex
Frais de modification et d’annulation de réservation applicables aux tarifs comprenant l’option Flex selon l’art. 19.4.3 de nos CGT 75 € / £68 / 99 CHF / $104 / 2 100 CZK / 750 SEK / 615 NOK / 345 PLN / 24 750 HUF

Renseignements fournis sans garantie.

Si vous souhaitez davantage d’informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Transport.

Nos tarifs en un coup d'œil

     

BASIC

Notre tarif économique

SMART

Notre tarif standard

BEST

Notre tarif confort
  Cumuler des Miles - Boomerang Club ou Miles & More
            crédit de Miles plus important, Miles HON Circle inclus
  Snack et boisson   dès 6 €       restauration à la Carte
  Bagage de max. 23 kg   15 €
en cas de réservation en ligne
       
  2e bagage de max. 23 kg   75 €
en cas de réservation en ligne
75 €
en cas de réservation en ligne
   
  Siège au choix   10 €       dans les rangées 1 à 3
  Siège avec davantage d'espace au niveau des jambes
Snack et boisson inclus
  18 €
selon disponibilités
selon disponibilités
  sur l'ensemble de la flotte Airbus
  Siège adjacent inoccupé              
  Accès aux salons   Accès aux salons dans certains aéroports pour les membres du HON Circle et les Senators
Accès aux salons dans certains aéroports pour les membres du HON Circle, les Senators et les Frequent Travellers
Accès aux salons dans certains aéroports
  Compartiment bagage à main réservé              
  Enregistrement et embarquement prioritaires              
  Accès à la Security Fast 
Lane
            dans certains aéroports
  Modification de réservation   Contre supplément Gratuit avec l'option Flex * Gratuit avec l'option Flex *
  Annulation       Gratuit avec l'option Flex * Gratuit avec l'option Flex *
  Prestations en option, bagage spécial et équipement de sport      Contre supplément **
(prix en fonction du service)
Contre supplément **
(prix en fonction du service)
Contre supplément **
(prix en fonction du service)

     Inclus           
 
     Non disponible

* uniquement contre supplément, modification et annulation de réservation possibles et gratuites jusqu'à la fin du jour de départ
** selon disponibilités

Afin d'éviter que les formulaires ne soient utilisés pour l'envoi de courriers indésirables (aussi appelés Spam ou Junk Mail), vous devez remplir des champs de sécurité. Ces derniers permettent de garantir que la demande est effectuée par des personnes « physiques » et non par des automates.

Nous comptons sur votre compréhension concernant l'utilisation des champs de sécurité. Veuillez saisir dans le champ de sécurité les caractères affichés dans l'image.

Si l'image ne s'affiche pas, veuillez vérifier dans les paramètres de votre navigateur si les images (format : .jpg) sont prises en charge. Dans le cas contraire, veuillez utiliser un autre navigateur par exemple Internet Explorer.

En vous abonnant à la newsletter Germanwings, vous serez tenu(e) informé(e) en permanence par e-mail des nouveautés de la compagnie et des offres actuelles. Vous pouvez mettre fin à tout moment à l'envoi de la newsletter en cliquant sur le lien de désabonnement correspondant dans la newsletter. Afin d’évaluer la popularité de nos e-mails, nous avons recours à des méthodes d’évaluation répandues dans le secteur : nous analysons le taux d’ouverture de nos e-mails via des hotspots. Les données recueillies sont uniquement mises à notre disposition de façon anonyme et agrégée.

etix® est un billet électronique qui remplace le billet papier et est composé de 13 chiffres en plus du code de réservation. Vous obtenez ce numéro de billet etix® dans certaines circonstances, par exemple en cas de réservation sur le site Internet de la Lufthansa ou dans une agence de voyage. Il est alors enregistré pour vous dans la banque de données etix®. Vous recevez votre carte d'embarquement sur présentation du numéro de billet etix® et de votre pièce d'identité avec photo.

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