Facturación

Con la facturación web podrá facturar hasta 72 horas antes del despegue, cómodamente desde el trabajo o desde su casa. La ventaja es clara: Ahorro de tiempo y paciencia, ya que podrá realizar la facturación para todos los pasajeros incluidos en su reserva. Tan solo se necesita el código de reserva de 6 dígitos o el número de ticket etix® y una impresora.

A tener en cuenta:

La facturación web se puede realizar como pronto 72 horas y como tarde 3 h antes del vuelo. Si el aeropuerto de salida es alemán, incluso 30 min (excepto Karlsruhe/Baden-Baden y Heringsdorf auf Usedom) antes del despegue.

En el aeropuerto de Heathrow, en Londres, la facturación web solo se puede realizar hasta 45 min antes del despegue debido al tamaño de este aeropuerto internacional.

  Consejo:

Conozca nuestros servicios móviles y guarde la tarjeta de embarque en su smartphone.

Rápido y cómodo

¡Facture online desde 72 horas antes de la salida del vuelo! Para ello solo necesita su código de reserva o su número de ticket etix® y una impresora.


Preguntas frecuentes sobre el tema: Facturación y facturación online

¿Cómo funciona la facturación web?
  1. En el apartado «facturación web», introduzca el código de reserva de seis dígitos o su número de ticket etix®, además de sus apellidos o los apellidos del pasajero que desee.
  2. A continuación, puede realizar la facturación de todos los pasajeros de su reserva, incluidos los niños, en un único procedimiento.
  3. Ahora podrá elegir también asiento.
  4. Por último, imprima las tarjetas de embarque.

Podrá realizar la facturación web entre 72 h y 3 h antes del vuelo de salida. En aeropuertos alemanes, hasta 30 min antes del vuelo (excepción: Karlsruhe/Baden-Baden y Heringsdorf auf Usedom). En el aeropuerto de Heathrow, en Londres, la facturación web solo se puede realizar hasta 45 min antes del despegue debido al tamaño de este aeropuerto internacional.

Equipaje

Puesto que ya cuenta con la tarjeta de embarque y siempre que viaje únicamente con equipaje de mano, podrá dirigirse directamente a la puerta de embarque. Si dispone de equipaje especial, sobrepeso o tiene equipaje para facturar, vaya hasta el mostrador de facturación. En el Berlín, Hanóver, Colonia/Bonn, Múnich y Stuttgart del aeropuerto, tiene además la posibilidad de utilizar el mostrador de equipaje Drop Off, que está disponible exclusivamente para la entrega de equipaje.

Otros servicios especiales

Una vez concluido el proceso de facturación web, no podrá solicitar ningún otro servicio especial a través de internet. No obstante, tiene la posibilidad de ampliar el equipaje facturado abonando un suplemento en la ventanilla del aeropuerto.

 Advertencia:
Tenga en cuenta que a través de germanwings.com solo podrá facturar en vuelos de esta compañía. Para vuelos operados por nuestras compañías aéreas asociadas utilice el servicio de facturación online de la compañía correspondiente, al que se aplicarán sus propias condiciones.

¿Qué limitaciones existen respecto a la cantidad y el peso del equipaje?

Cada pasajero podrá entregar hasta un máximo de 5 piezas de equipaje, cada una de las cuales no podrá superar los 32 kg.

 Advertencia:

¿En lugar de un número de reserva tiene un número de ticket etix®? ¿Ha reservado un vuelo con Germanwings a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o en una agencia de viajes? En ese caso, las disposiciones respecto al equipaje podrían ser diferentes. Consulte a la aerolínea o a la agencia de viajes en cuestión.
En los vuelos de nuestras compañías aéreas asociadas se aplican las disposiciones respecto al equipaje de la aerolínea correspondiente.

¿Cómo puedo facturar?

Le ofrecemos diferentes posibilidades:

1. Mostrador de facturación en el aeropuerto

En el apartado «Aeropuertos y terminales» encontrará una lista de todos los aeropuertos en los que operamos con información sobre los mostradores de facturación.

2. Máquinas de facturación automática

En Berlín, Colonia/Bonn, Dresde, Dusseldorf, Hamburgo, Hanóver, Londres-Heathrow, Núremberg Stuttgart y Viena del aeropuerto, nuestros pasajeros cuentan con la posibilidad de utilizar cómodamente las máquinas de facturación automática.

Los pasajeros que facturen en las máquinas automáticas tampoco podrán llevar equipaje de mano que sobrepase los 8 kg y tenga dimensiones superiores a 55 x 40 x 23 cm.  

¿Desea transportar equipaje adicional de mayor tamaño o peso? En ese caso, diríjase al mostrador de Drop Off. En este mostrador avanzará más rápido que en el mostrador de facturación, puesto que aquí solo se hace entrega de equipaje.

3. Facturación Web

A través del apartado «Facturación Web» podrá facturar desde casa o el trabajo. La ventaja es evidente: ahorrará tiempo y no perderá la paciencia, puesto que podrá efectuar la facturación de todos los pasajeros de su reserva en un único procedimiento. Para ello, solo necesita su código de reserva de seis cifras, el número de billete etix® y una impresora.

Facturación Web

4. Facturación móvil

A través de los servicios móviles de Germanwings podrá facturar fácilmente desde cualquier parte con la conexión a internet de su teléfono móvil, accediendo desde el buscador, o más más fácil aún mediante la aplicación de Germanwings para iPhone, Android o Windows. Aquí también necesitará únicamente su código de reserva de seis cifras y los apellidos de la persona que figura en la reserva. Durante el proceso de facturación podrá decidir si desea recibir la tarjeta de embarque por SMS o correo electrónico, o bien si desea guardarla en el Passbook o en la aplicación móvil.

Más información

 Advertencia:
Para los vuelos operados por alguna de nuestras compañías aéreas asociadas se aplicarán las condiciones de facturación correspondientes.

¿Cuándo y dónde recibo la tarjeta de embarque en los vuelos con escala?

Vuelos con aeropuerto de salida alemán y escala en Colonia, Stuttgart, Hannover o Berlín

Si despega de un aeropuerto alemán de Germanwings (a excepción de Friedrichshafen y Rostock-Laage) y hace escala en Colonia, Stuttgart, Hannover o Berlín, en el aeropuerto de salida recibirá una tarjeta de embarque para todo el vuelo de Germanwings.

Otros vuelos con escala en …

… Colonia o Stuttgart
En las conexiones de todos los demás vuelos de Germanwings con escala en Colonia o Stuttgart, la tarjeta de embarque se la darán en el mostrador de Germanwings de la zona de tránsito situada en el área de las puertas de embarque del aeropuerto de escala. Siga las indicaciones del aeropuerto.

… Hannover
Si hace escala en Hannover, podrá pedir la tarjeta de embarque para el vuelo de conexión en el mostrador de tránsito de Germanwings B213 de la zona de salidas del área de tránsito.

… Berlín
Si el transbordo es en Berlín, la tarjeta de embarque para el vuelo de conexión se la darán en el mostrador de Germanwings de la zona de salidas del área de tránsito.

 Advertencias:
En los vuelos de nuestras líneas aéreas asociadas se aplican las disposiciones de la línea aérea correspondiente.

¿Voy a recibir una tarjeta de embarque al realizar la reserva de mi vuelo?

No; dependiendo del tipo de reserva, en lugar de una tarjeta de embarque recibirá un número de reserva o un número de billete etix®. Recibirá su tarjeta de embarque al presentarlo en el mostrador o indicarlo en la facturación online, en la facturación móvil o en la máquina de facturación.

 Advertencia:
Las confirmaciones de reserva de vuelos de nuestras compañías aéreas asociadas se envían exclusivamente por correo electrónico.

Servicio

Descripción

Tarifas por persona y trayecto

 

Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar

 
BLND Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar sin recargo
DEAF Asistencia a pasajeros sordos y mudos para embarcar y desembarcar sin recargo
WCHR Asistencia a discapacitados en el camino al avión sin recargo
WCHS Asistencia a discapacitados en la escalera del avión sin recargo
WCHC Asistencia a discapacitados hasta su plaza en el avión sin recargo
WCMP Transporte de silla de ruedas manual sin recargo
WCBD Transporte de silla de ruedas con motor de batería seca sin recargo
Perro lazarillo Transporte de perro lazarillo sin recargo
     
 

Transporte de equipaje

 
BAG Descuento en la tasa de equipaje por facturar 1 sola pieza 15 € / 14 £ / 20 CHF / 21 $ / 420 CZK / 150 SEK / 123 NOK / 63 PLN / 4.950 HUF
BAG (BM) Tasa de equipaje por pieza facturada (máx. 1 pieza) 30 € / 27 £ / 40 CHF / 42 $ / 840 CZK / 300 SEK / 246 NOK / 126 PLN / 9900 HUF
BAG 2 - 5 Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada 75 € / 68 £ / 99 CHF / 104 $ / 2.100 CZK / 750 SEK / 615 NOK / 345 PLN / 24.750 HUF
XBA/XMA Recargo por exceso de equipaje por la primera pieza de hasta 9 kg de sobrepeso 50 € / 45 £ / 66 CHF / 70 $ / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
XBB-XBE/MBXME Recargo por exceso de equipaje por cada pieza adicional de hasta 9 kg de sobrepeso 50 € / 45 £ / 66 CHF / 70 $ / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
ESQUÍ Transporte de equipos de esquí hasta 30 kg (máx. 3 pares de esquís/ tablas de snowboard por persona) incl. accesorios como bastones y botas (según disponibilidad) sin recargo
SWP Transporte de armas de deporte por pieza (incl. munición) 50 € / 45 £ / 66 CHF / 70 $ / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
GOLF Transporte de equipo de golf por pieza 50 € / 45 £ / 66 CHF / 70 $ / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
BIKE Transporte de bicicleta (embalada adecuadamente) por pieza. ¡Germanwings no pone a disposición material de embalaje! (según disponibilidad) 50 € / 45 £ / 66 CHF / 70 $ / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
SPEQ Transporte de tablas de surf y bodyboard, velas de barco y ala delta, equipo de buceo (según disponibilidad) 50 € / 45 £ / 66 CHF / 70 $ / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
   Advertencia:
En caso de que su reserva esté basada en un número de ticket etix®, o si la ha realizado a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes, se podrían aplicar condiciones de equipaje diferentes. Le rogamos que se informe en la aerolínea o la agencia de viajes correspondiente.
 
     
 

Servicios especiales

 
ADD Recargo por el servicio de realizar o modificar una reserva (fecha del vuelo) a través del Centro de Atención al Cliente, en el mostrador de ventas de Germanwings o bien a través de empresas intermediarias 20 € / 18 £ / 26 CHF / 28 $ / 560 CZK / 200 SEK / 164 NOK / 92 PLN / 6600 HUF (por reserva, no por persona y trayecto)
RBK Cambios en las reservas hasta 30 min antes de la salida 65 € / 59 £ / 86 CHF / 90 $ / 1.820 CZK / 650 SEK / 533 NOK / 273 PLN / 21.450 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
NC1 Cambio de nombre por persona y reserva 65 € / 59 £ / 86 CHF / 90 $ / 1.820 CZK / 650 SEK / 533 NOK / 273 PLN / 21.450 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
PETC Transporte de animales de compañía de hasta 8 kg en contenedores apropiados.
¡Germanwings no pone a disposición contenedores para animales!
40 € / 36 £ / 53 CHF / 56 $ / 1120 CZK / 400 SEK / 328 NOK / 184 PLN / 13200 HUF (perro lazarillo sin recargo)
TAF Tasa por transacción bancaria para pago con tarjeta de crédito o PayPal sin recargo
TAFR Tasa reducida por transacción bancaria para pagos con tarjeta de crédito o PayPal sin recargo
TAFG Tasa por transacción bancaria para pago de reserva de grupo con tarjeta de crédito, por persona y trayecto sin recargo
RPR Suplemento por factura RatePAY sin recargo
TAF4U Tasa por transacción bancaria al pagar con tarjeta VISA Electron o por domiciliación sin recargo
INF Recargo por servicio a niños menores de 2 años por trayecto parcial 15 € / 14 £ / 20 CHF / 21 $ / 420 CZK / 150 SEK / 123 NOK / 69 PLN / 4950 HUF
UM Servicio de atención a niños de 5 a 11 años que viajen solos (servicio UM según art. 21)
Solo vuelos dentro de Alemania y desde Alemania a Zúrich o Viena
40 € / 36 £ / 53 CHF / 56 $ / 1120 CZK / 400 SEK / 328 NOK / 184 PLN / 13200 HUF
Coches de niños Transporte de coches de niños hasta el avión, en la escalera y a bordo del avión sin recargo
SEF Reserva de un asiento normal a bordo 10 € / 9 £ / 13 CHF / 14 $ / 280 CZK / 100 SEK / 82 NOK / 46 PLN / 3.300 HUF
SEF-ML Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas, incluye tentempié y bebida 18 € / 16 £ / 24 CHF / 25 $ / 504 CZK / 180 SEK / 148 NOK / 83 PLN / 5.940 HUF
  Asiento extra: asiento contiguo libre (para instrumentos musicales con un tamaño superior al de una guitarra) Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 
     
 

Otros recargos

 
CBF Indemnización por gastos de devolución de recibos bancarios 7,65 € / 7 £ / 10 CHF / 11 $ / 214 CZK /77 SEK / 63 NOK / 35 PLN / 2.525 HUF
CXL/RBK
flex
Anulación y modificación de reservas de pago en tarifas con opción Flex, según lo establecido en el artículo 19.4.3 de nuestras CGT. 75 € / 68 £ / 99 CHF / 104 $ / 2.100 CZK / 750 SEK / 615 NOK / 345 PLN / 24.750 HUF

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

Nuestras tarifas de un vistazo

     

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar
   

BEST

Nuestra tarifa confort
  Millas Boomerang Club o Miles & More
                mayor número de millas, incl. milla
HON Circle
  Piscolabis y bebida   desde 6 €           catering a la carta
  Maleta de hasta 23 kg   15 €
reserva online
           
  2 maletas de hasta 23 kg   75 €
reserva online
75 €
reserva online
       
  Elección de asiento   10 €           en las filas 1 a 3
   Asiento con más espacio para las piernas
incl. piscolabis y bebida
  18 €
conforme a disponibilidad
Conforme a disponibilidad       en toda la flota de Airbus
  Asiento contiguo libre                  
  Acceso a la lounge   Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados
para HON y SEN
Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados para HON, SEN y FTL
          Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados
  Compartimento reservado para el equipaje de mano                     
  Facturación y embarque prioritarios                  
  Utilización del acceso rápido de seguridad                 En aeropuertos seleccionados
  Cambio de reserva   Con recargo Gratis con la opción Flex *     Gratis con la opción Flex *
  Cancelación       Gratis con la opción Flex *     Gratis con la opción Flex *
  Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial   Con recargo **
(Precio variable según servicio)
Con recargo **
(Precio variable según servicio)
    Con recargo **
(Precio variable según servicio)

     incluido          
 
     no disponible

* reservable con suplemento adicional; cambio de reserva y cancelación gratis hasta el día del vuelo de salida
** conforme a disponibilidad

El campo de seguridad debe rellenarse con el fin de evitar que los formularios se empleen para enviar correos electrónicos indeseados, los denominados spam o correo basura. Esto garantiza que la inscripción la realiza una persona y no se hace de forma automática.

Le rogamos que comprenda el motivo de la utilización del campo de seguridad e inserte el código que se muestra en la imagen.

Si no puede ver la imagen, compruebe que los ajustes de su navegador le permiten ver gráficos en formato .jpg. En caso necesario, utilice otro navegador, p.ej. Internet Explorer.

Si se suscribe al boletín informativo de Germanwings, se le informará con regularidad y a través de correo electrónico sobre las novedades de la empresa y las ofertas actuales. Podrá anular la suscripción al boletín informativo en cualquier momento, haciendo clic en el enlace correspondiente que encontrará en el mismo boletín. Para medir la respuesta, empleamos procedimientos usados habitualmente en el sector, por medio de los cuales la información sobre las páginas visitadas se transfiere a través de hotspot. Los datos obtenidos son anónimos y generales.

etix® es un billete electrónico que sustituye el billete en papel y consiste en un número de 13 dígitos junto con el código de reserva. Usted recibirá este número en determinadas situaciones, como puede ser después de hacer una reserva a través de la página web de Lufthansa o en una agencia de viajes. El número etix® quedará almacenado en una base de datos. Se le hará entrega de la tarjeta de embarque al presentarlo junto con un documento de identificación personal con foto.

Seguir este vuelo y permanecer informado de los cambios que pueda sufrir.

Cargando...

Sus datos se han enviado correctamente. 

sus datos no se han podido enviar correctamente. Inténtelo de nuevo más tarde.