Dieren

De meest gestelde vragen

Welke voorschriften zijn er voor het transport van dieren?

Germanwings vervoert alleen honden en katten en alleen in de cabine. Om uw dier(en) mee op reis te kunnen nemen, moet wel aan bepaalde voorwaarden worden voldaan:

  • De dieren moeten in een waterdichte, bijtbestendige, afgesloten maar luchtdoorlatende tas (geen harde bak) worden meegenomen.
  • Deze tas mag niet groter zijn dan 40 x 40 x 25,5 cm.
  • Het dier mag inclusief de tas maximaal 8 kg wegen.
  • Het dier moet in de tas rechtop kunnen staan.
  • Ook moet het zich kunnen omdraaien en een natuurlijke houding aan kunnen nemen.
  • Per tas en persoon wordt slechts één dier toegestaan.

Houd er rekening mee dat het vervoer van het dier kan worden geweigerd als de tas niet aan de eisen voldoet.

Let ook op de EU-verordening van 1 oktober 2004 betreffende veterinaire voorschriften voor het meenemen van huisdieren, ter vermijding van hondsdolheid. Leest u voordat u boekt de verordening door of neem contact op met uw dierenarts, de veterinaire dienst of het douanekantoor.

Hier kunt u een toelichting bij de verordening downloaden in PDF-formaat (Duits).

Hier kunt u de EU-verordening doorlezen.

Agressieve honden van categorie 1

Agressieve honden van categorie 1, zoals Pitbulls, Staffordshire Bullterriërs etc. worden om veiligheidsredenen niet vervoerd.

Vluchten van en naar Groot-Brittannië en Ierland

Op vluchten van en naar Groot-Brittannië en Ierland kunnen wij op basis van de lokale vervoersbepalingen helaas geen huisdieren toelaten.

Let op: voor Groot-Brittannië en Ierland gelden speciale regels voor het in- en uitreizen van blindengeleidehonden. 

Vluchten van en naar Israël

Voor de invoer van huisdieren in Israël zijn de volgende regels van toepassing:

  • Bij binnenkomst met hond of kat moet een veterinair gezondheidsattest van maximaal 10 dagen oud evenals een certificaat met alle voor het dier noodzakelijke vaccinaties worden voorgelegd.
  • Honden en katten die jonger zijn dan 3 maanden mogen niet worden ingevoerd.

Voor de invoer van huisdieren vanuit Israël geldt het volgende (ook voor huisdieren die terugkomen!):

  • identificatie met microchip (ISO-norm 11784 of 11785)
  • veterinair gezondheidsattest van de lokale dierenarts, dat maximaal 10 dagen voor de reis is opgesteld
  • vaccinatiepas met geldige inenting tegen hondsdolheid (minstens 30 dagen en maximaal 12 maanden voor de reis)
  • bewijs van antilichamen tegen hondsdolheid
  • bloedonderzoek door veterinair instituut Beit Dagan, minstens 30 dagen na de vaccinatie en minstens 3 maanden voor de reis naar Europa

Hoe kan ik mijn huisdier aanmelden en welke kosten zijn hieraan verbonden?

Het vervoer van uw huisdier op vluchten van Germanwings kunt u reserveren onder stap 2 van uw online boeking onder „Aanvullende services“. Ook na een reeds afgesloten boeking kunt u uw huisdier nog online aanmelden onder „Mijn vlucht“. Vor telefonische reservering kunt u ook terecht bij ons callcenter.

Meer informatie over naboeken vindt u hier.

De tarieven voor het vervoer van huisdieren vindt u hier.

 Opmerking:
Voor boekingen met een etix® ticketnummer en/of Germanwings-vluchten die u geboekt heeft bij één van onze partners of een reisbureau, kunnen de kosten variëren. U ontvangt hierover informatie van de desbetreffende maatschappij of in het reisbureau. Voor vluchten van onze partners gelden de voorschriften van de desbetreffende maatschappij.

Kan ik na mijn boeking alsnog diensten toevoegen?

Ja, ook na het afsluiten van uw boeking kunt u deze online, via uw mobiel, per telefoon of aan één van onze luchthavenbalies bewerken en de volgende extra diensten toevoegen:

  • Bagage, extra bagage en speciale bagage (golfuitrusting, fietsen, sportbenodigdheden: surfplanken, ski's, snowboards, bodyboards, duikersuitrusting, zeil- of deltavliegers)
  • Vervoer van huisdieren
  • Zitplaatsreservering
  • Hulp bij het boarden en deboarden voor dove passagiers en visueel gehandicapten of mindervaliden
  • Het meenemen van een rolstoel naar het vliegtuig
  • Hulp voor mindervaliden van de check-in tot aan het vliegtuig, incl. hulp aan de vliegtuigtrap
  • Treinverbindingen naar de luchthaven

Deze wijzigingen zijn mogelijk tot 30 minuten voor vertrek.

Sommige extra bagagestukken zoals fietsen of surfboards kunnen we vanwege de beperkte ruimte niet onbeperkt meenemen. Als het contingent al bereikt is, kunt u deze dienst niet meer selecteren.

Tarief upgraden

Tot 72 h voor vertrek kunt u telefonisch of aan de luchthavenbalie uw tarief upgraden. Voor boeking via het callcenter betaalt u hierbij geen administratiekosten.

Voor vluchten met een etix®-ticketnummer en/of vluchten van Germanwings die zijn geboekt in een reisbureau of bij één van onze partners, of bij een partner airline op germanwings.com, gelieve u voor naboeking te wenden tot de desbetreffende maatschappij of het reisbureau.
 

Kan ik een blindengeleidehond meenemen?

Op vluchten van Germanwings mag u uw blindengeleidehond meenemen. Helaas kunnen wij per vlucht slechts één blindengeleidehond vervoeren. Deze wordt gratis vervoerd en moet via ons contactformulier worden aangemeld. Wij raden u daarom aan om vóór de boeking te informeren of de plaats voor de blindengeleidehond nog vrij is.

Let op: voor Groot-Brittannië en Ierland gelden speciale regels voor het in- en uitreizen van blindengeleidehonden. Voor verdere informatie hierover kunt u terecht op: https://www.gov.uk/pet-travel-travelling-with-assistance-dogs of op het volgende postadres:

Embassy of the United Kingdom
Wilhelmstr. 70-71
10117 Berlin
Duitsland
Tel. +49 (0)30 204 570

De genoemde bepalingen betreffende honden op vluchten van en naar Groot-Brittannië en Ierland gelden alleen voor geleidehonden.

 Opmerking:
Voor vluchten van onze partners gelden de voorschriften van de desbetreffende maatschappij.

Service

Aanduiding

Heffing per persoon en traject

 

Service voor passagiers met beperkte mobiliteit

 
BLND Hulp bij aan en van boord gaan voor passagiers met beperkt zicht zonder toeslag
DEAF Hulp bij aan en van boord gaan voor doofstomme passagiers zonder toeslag
WCHR Hulp voor moeilijk lopende passagiers op het platform zonder toeslag
WCHS Hulp voor moeilijk lopende passagiers op de vliegtuigtrap zonder toeslag
WCHC Het dragen van moeilijk lopende passagiers naar de zitplaats zonder toeslag
WCMP Vervoer van een handaangedreven rolstoel zonder toeslag
WCBD Vervoer van een gemotoriseerde rolstoel met droge accu zonder toeslag
Blindengeleidehond Vervoer van een blindengeleidehond zonder toeslag
     
 

Vervoer van bagage

 
BAG Lagere bagagetoeslag bij maximaal één afgegeven stuk bagage dat online of via ons callcenter wordt aangemeld 15 € / £14 / 20 CHF / $21 / 420 CZK / 150 SEK / 123 NOK / 63 PLN / 4.950 HUF
BAG (BM) Bagagetoeslag bij maximaal één afgegeven stuk bagage dat op de luchthaven wordt aangemeld 30 € / £27 / 40 CHF / $42 / 840 CZK / 300 SEK / 246 NOK / 126 PLN / 9900 HUF
BAG 2 - 5 Bagagetoeslag per extra afgegeven stuk bagage 75 € / £68 / 99 CHF / $104 / 2.100 CZK / 750 SEK / 615 NOK / 345 PLN / 24.750 HUF
XBA/XMA Toeslag voor extra bagage voor het eerste stuk bagage met max. 9 kg overgewicht 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
XBB-XBE/MBXME Toeslag voor extra bagage voor aanvullende stukken bagage met max. 9 kg overgwicht 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
SKI Transport van skibagage tot max. 30 kg (ski's/snowboard (max. 3 paar/stuks per persoon) incl. toebehoren zoals stokken en ski-/snowboardschoenen) (indien beschikbaar) zonder toeslag
SWP Vervoer van sportwapens per stuk (incl. munitie) 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
GOLF Vervoer van golfbagage per stuk 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
BIKE Vervoer van fiets (veilig verpakt) per stuk
(verpakkingsmateriaal wordt niet door Germanwings ter beschikking gesteld!) (indien beschikbaar)
50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
SPEQ Vervoer van volgende sportbenodigdheden:
bodyboards, surfboards, deltavlieger, duikuitrusting (indien beschikbaar)
50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
   Opmerking:
Voor boekingen met een etix®-ticketnummer en/of vluchten van Germanwings die zijn geboekt bij één van onze partners of via een reisbureau, kunnen de bagagevoorschriften verschillen. Gelieve te informeren bij de desbetreffende luchtvaartmaatschappij of uw reisbureau.
 
     
 

Extra diensten

 
ADD Servicetoeslag die bij een boeking of omboeking (vluchtdatum) zoals bedoeld in artikel 5.2.3 AVV via het call center, bij Germanwings Airport Sales of via commerciële tussenpersonen, in rekening wordt gebracht 20 € / £18 / 26 CHF / $28 / 560 CZK / 200 SEK / 164 NOK / 92 PLN / 6600 HUF (per boeking, niet per persoon en traject)
RBK Omboekingstoeslag bij wijziging van de vluchtdatum tot 30 minuten voor vertrek 65 € / £59 / 86 CHF / $90 / 1.820 CZK / 650 SEK / 533 NOK / 273 PLN / 21.450 HUF excl. het verschil met de actuele vluchtprijs
NC1 Naamswijziging per persoon per boeking 65 € / £59 / 86 CHF / $90 / 1.820 CZK / 650 SEK / 533 NOK / 273 PLN / 21.450 HUF excl. het verschil met de actuele vluchtprijs
PETC Vervoer van huisdieren tot 8 kg, in geschikte transportbak
(wordt niet door Germanwings ter beschikking gesteld!)
40 € / £36 / 53 CHF / $56 / 1120 CZK / 400 SEK / 328 NOK / 184 PLN / 13200 HUF (blindengeleidehond zonder toeslag)
TAF Transactievergoeding per betaling met kredietkaart 2% van de totale boekingsprijs (binnen Duitsland excl. Btw)
TAFR Gereduceerde transactievergoeding per betaling met kredietkaart (bijv. bij de naboeking van bagage of de aanschaf van tegoedbonnen) 2% van de totale boekingsprijs (binnen Duitsland excl. Btw)
TAFG Transactievergoeding voor betaling met kredietkaart of bij groepsboeking per persoon per traject 2% van de totale boekingsprijs (binnen Duitsland excl. Btw)
RPR Transactievergoeding voor betaling met RatePAY-rekening (enkel mogelijk voor rekeningen in euro) 9,90 €
TAF Transactievergoeding per betaling met PayPal 9,90 € / £9 / 13 CHF / $14 / 277 CZK / 99 SEK / 81 NOK / 46 PLN / 3.267 HUF
TAFR Gereduceerde transactievergoeding per betaling met PayPal (bijv. bij de naboeking van bagage of de aanschaf van tegoedbonnen) 2 € / £2 / 3 CHF / $3 / 56 CZK / 20 SEK / 16 NOK / 9 PLN / 660 HUF
TAF4U Transactietoeslag per betaling met VISA Electron Card of per automatische overschrijving zonder toeslag
INF Forfait voor kinderen tot 2 jaar, per deeltraject 15 € / £14 / 20 CHF / $21 / 420 CZK / 150 SEK / 123 NOK / 69 PLN / 4950 HUF
UM Begeleiding van alleenreizende kinderen van 5 tot en met 11 jaar (UM-service) alleen in Duitsland en vanuit Duitsland naar Zürich of Wenen 40 € / £36 / 53 CHF / $56 / 1120 CZK / 400 SEK / 328 NOK / 184 PLN / 13200 HUF
Kinderwagens Vervoer van kinderwagens op het vliegveld, op de vliegtuigtrap, in het vliegtuig zonder toeslag
SEF Reservering zitplaats standaard 10 € / £9 / 13 CHF / $14 / 280 CZK / 100 SEK / 82 NOK / 46 PLN / 3.300 HUF
SEF Reservering zitplaats met meer beenruimte incl. hapje en drankje 18 € / £16 / 24 CHF / $25 / 504 CZK / 180 SEK / 148 NOK / 83 PLN / 5.940 HUF
  Extra Seat: vrije zitplaats naast eigen zitplaats (voor het vervoer van muziekinstrumenten die groter zijn dan een gitaar) Extra ticket (bij boeking op dezelfde dag tot 24 uur hetzelfde tarief als eigen zitplaats, anders vluchttarief van de betreffende dag)
     
 

Overige toeslagen

 
CBF Administratieve toeslag bij geweigerde automatische afschrijving
per boeking
7,65 € / £7 / 10 CHF / $11 / 214 CZK /77 SEK / 63 NOK / 35 PLN / 2.525 HUF
CXL/RBK
flex
Omboekings- en annuleringskosten voor tarieven met Flex-optie, op basis van artikel 19.4.3 AVV 75 € / £68 / 99 CHF / $104 / 2.100 CZK / 750 SEK / 615 NOK / 345 PLN / 24.750 HUF

Alle informatie onder voorbehoud.

Gedetailleerdere informatie vindt u in onze Algemene Vervoersvoorwaarden.

Onze tarieven in één oogopslag

   

BASIC

Ons spaartarief

SMART

Ons standaardtarief

BEST

Ons comforttarief
  Miles sparen - Boomerang Club of Miles & More
          Extra miles, incl.
HON Circle Miles
  Snack & drankje Vanaf 6 €       Catering à la carte
  Stuk bagage van max. 23 kg 15 €
bij online boeking
       
  2de stuk bagage tot 23 kg 75 €
bij online boeking
75 €
bij online boeking
   
  Favoriete zitplaats 10 €       In de rijen 1-3
  Zitplaats met extra beenruimte
incl. snack & drankje
18 €
afhankelijk van beschikbaarheid    
Afhankelijk van beschikbaarheid   Op de hele
Airbus-vloot
  Vrije aangrenzende zitplaats            
  Loungetoegang Loungetoegang op geselecteerde luchthavens voor HON en SEN       Loungetoegang op geselecteerde luchthavens voor HON, SEN en FTL
       Loungetoegang op geselecteerde luchthavens
  Gereserveerd handbagagevak               
  Priority check-in
en boarding
           
  Gebruik van de Security Fast Lane           Op geselecteerde luchthavens
  Omboeking Tegen een meerprijs Met Flex-optie gratis* Met Flex-optie gratis*
  Annulering     Met Flex-optie gratis* Met Flex-optie gratis*
  Bijboekbare services bijzondere bagage en sportbenodigdheden Tegen een meerprijs**
(prijs afhankelijk van de service)  
Tegen een meerprijs**
(prijs afhankelijk van de service)  
 
Tegen een meerprijs**
(prijs afhankelijk van de service)  

     inclusief        
 
     kan niet bijgeboekt worden

* Alleen bij te boeken tegen een meerprijs, gratis omboeking en annulering tot het einde van de vertrekdag mogelijk.
** Afhankelijk van beschikbaarheid.

Om te voorkomen dat een formulier dat u wilt versturen, misbruikt wordt voor ongewenste e-mails (bijv. spam- of junk-mail), moet u een tekst overtypen. Zo kunnen we nagaan of het verzoek daadwerkelijk door u wordt verzonden en niet door een robot.

Wij vragen u om begrip voor het gebruik van het controleveld en om de tekens in de afbeelding over te typen in het lege tekstveld.

Mocht de afbeelding niet te zien zijn, controleer dan of met uw browserinstellingen afbeeldingen (format: .jpg) weergegeven kunnen worden. Gebruik indien nodig een andere browser, bijv. Internet Explorer.

Wanneer u zich aanmeldt voor de Germanwings-nieuwsbrief, wordt u per e-mail regelmatig op de hoogte gehouden van nieuws omtrent het bedrijf en van speciale aanbiedingen. U kunt zich op elk gewenst moment voor de nieuwsbrief afmelden door op de juiste afmeldlink in de nieuwsbrief te klikken. Om de respons te meten maken we gebruik van de meetmethoden die in de industrie standaard toegepast worden, waarbij de "klik en open"-informatie via hotspots verkregen wordt. De berekende gegevens worden anoniem en gebundeld aan ons doorgegeven.

Een etix®-ticket is een elektronisch ticket dat het papieren ticket vervangt. Het is een 13 karakters tellend nummer dat naast de boekingscode wordt gebruikt. U krijgt dit etix®-ticketnummer in bepaalde gevallen, bijv. als u een vlucht boekt via de website van Lufthansa of via een reisbureau. Het nummer wordt voor u in de etix®-database opgeslagen. U ontvangt uw instapkaart op vertoon van dit etix®-ticketnummer en een identiteitsbewijs.

U kunt deze vlucht volgen en altijd op de hoogte blijven van de actuele vluchtstatus.

Inhoud wordt geladen ...

Germanwings.com

De verbinding tussen ${originAirport} en ${destinationAirport} wordt door onze partner Condor uitgevoerd. U kunt deze vlucht direct bij deze luchtvaartmaatschappij boeken. Wilt u automatisch doorgestuurd worden naar Condor?

Wij hebben uw gegevens ontvangen. 

maar wij hebben uw gegevens niet ontvangen. Probeer het later nog een keer.