Veel gestelde vragen

Welke service krijgen personen met een handicap?


Natuurlijk kunnen passagiers met een handicap bij Germanwings als eersten aan boord.

Indien u en uw begeleider extra hulp nodig hebben bij de check-in of boarding helpen wij u graag. In stap 2 van de online boeking kunt u onder „Optionele service“ eenvoudig verschillende vormen van hulp (bij de check-in, de boarding of op weg naar uw zitplaats in het vliegtuig) selecteren. Ook het meenemen van een rolstoel kunt u hier selecteren.

Ook via onze mobile services kunt u tijdens de boeking direct het hulp bij de check-in of boarding bijboeken

Als u deze hulp wilt boeken na een reeds afgesloten boeking, kunt u dit tot 30 minuten voor vertrek gratis doen onder „Mijn boekingen“ en per mobiele telefoon onder „Vluchten beheren“ in de tab „Speciale diensten“. U logt in, klikt op „Boeking wijzigen“ en vervolgens op „Extra diensten toevoegen“. Meer informatie over naboeking vindt u hier.

Voor meer informatie kunt u uiteraard ook terecht bij ons callcenter

Deze extra diensten zijn gratis.

Voor vluchten van onze partners gelden de voorschriften van de desbetreffende maatschappij.

Andere vragen over dit thema "Passagiers met een handicap"