Veel gestelde vragen

Kunnen passagiers met rolstoel reizen?


Passagiers met een handicap kunnen op Germanwings-vluchten hun eigen rolstoel probleemloos meenemen, voor zover deze geen natte accu, of onverzegelde/niet-lekvrije accu heeft. Als uw rolstoel een accu heeft, houdt u er dan rekening mee dat rolstoelen en andere accu-aangedreven mobilitietstoestellen met een lekvrije droge of gel-accu alleen kunnen worden vervoerd, als de accu is uitgeschakeld en de polen zijn geïsoleerd en tegen kortsluiting beschermd. Ook moet de accu goed aan de rolstoel of het mobilitietstoestel zijn bevestigd.

Wij vervoeren de rolstoel gratis, maar verzoeken u wel om deze extra service direct bij de online boeking onder stap 2 te reserveren. Klik onder „Extra service ivm de vlucht“ op „Optionele service“ en selecteer de service waarvan u tijdens de heen- en terugvlucht gebruik wenst te maken.

Ook via onze mobile services kunt u tijdens de boeking direct het vervoer van een rolstoel bijboeken.

Als u uw rolstoel na een reeds afgesloten boeking nog wilt aanmelden, kan dit gratis tot 30 minuten voor vertrek onder "Mijn boekingen". U logt in, klikt op „Boeking wijzigen“ en vervolgens op „Extra diensten toevoegen“. Meer informatie over naboeking vindt u hier.

Ook op Germanwings-vluchten die u boekt via een van onze partners of bij een reisbureau, kunt u uw rolstoel gratis meenemen. U ontvangt hierover informatie van de desbetreffende maatschappij of in het reisbureau.

We kunnen per vlucht in principe maximaal vijf passagiers met rolstoel vervoeren. Grotere groepen passagiers met rolstoel kunnen alleen na een speciale overeenkomst worden vervoerd.

Voor telefonische reservering of nadere inlichtingen kunt u uiteraard ook terecht bij ons callcenter.

Voor vluchten van onze partners gelden de voorschriften van de desbetreffende maatschappij.

Andere vragen over dit thema "Passagiers met een handicap"