Veel gestelde vragen

Kan ik mijn boeking annuleren?


Als u bij de boeking van het SMART- of BEST-tarief voor de Flex-optie hebt gekozen, kunt u uw vlucht tot 30 minuten voor vertrek gratis annuleren via de website onder „mijn boekingen“, via onze mobiele Services onder „vluchten beheren“, telefonisch via ons call center of persoonlijk aan de luchthavenbalie.´

Met de Flex-optie kunnen vluchten bovendien ook na vertrek van de aanvankelijk geboekte reisdatum worden geannuleerd.

Dit dient echter wel op dezelfde kalenderdag als de aanvankelijk geboekte reisdatum te gebeuren, per telefoon via het Germanwings call center of persoonlijk bij Airport Sales.

Indien u later omboekt, wordt hiervoor een forfait in rekening gebracht.

Andere Germanwings-boekingen kunnen op grond van onze lage tarieven niet worden geannuleerd.

Indien u geen gebruik kunt maken van een geboekte vlucht, kunt u natuurlijk van onze omboekingsoptie gebruik maken, onder Bereich „Mijn boekingen“. U heeft hier de mogelijkheid de reisdatum of de op uw ticket vermelde persoonsnaam te wijzigen. Wijzigingen van het vliegtraject zijn niet mogelijk.

Voor boekingen met een etix® ticketnummer en/of vluchten van Germanwings die zijn geboekt bij een van onze partners en waarbij de geboekte tariefklasse annulering toelaat, gelieve u voor annulering te wenden tot de desbetreffende maatschappij of tot uw reisbureau.

Voor vluchten van onze partners die u op de website van Germanwings hebt geboekt en waarbij de geboekte tariefklasse annulering toelaat, gelieve u voor annulering te wenden tot de desbetreffende maatschappij.

Andere vragen over dit thema “Omboeken en annuleren”