Domande frequenti

Quali sono le condizioni generali per le prenotazioni di gruppo?


1. Validità
Le condizioni generali di viaggio per gruppi applicate da Germanwings valgono per ogni volo effettuato e prenotato presso Germanwings GmbH (di seguito “Germanwings”) che interessi il trasporto di persone e bagagli per gruppi composti da più di nove persone (“Prenotazione di gruppo”).

2. Contratto di trasporto/Prenotazione
Il contratto di trasporto si attua con la risposta alla proposta di prenotazione (offerta) effettuata dalla persona di contatto e con la relativa conferma (accettazione).
La persona di contatto agisce in quanto rappresentante dei membri del gruppo, a meno che la prenotazione non venga effettuata per una famiglia. In questo caso la persona di contatto stipula un contratto a proprio nome a favore dei singoli componenti del gruppo.

3. Procedura attraverso persone di contatto
L’intero svolgimento della prenotazione, compreso il pagamento, avviene per conto della persona di contatto a cui è indirizzata la proposta. Le necessarie informazioni, come Condizioni Generali di Trasporto (CGT), piano di volo, modifiche ai voli, etc., devono essere comunicate integralmente e in tempo utile dalla persona di contatto ai singoli membri del gruppo. Tutti i membri del gruppo sono a conoscenza dell’identità della persona di contatto.

4. Lista dei nomi
Una lista dei nomi contenente i dati di tutti i membri del gruppo deve essere recapitata a Germanwings fino a un massimo di 4 giorni lavorativi prima della partenza del volo.

5. Modifiche/Cancellazione della prenotazione
Una modifica (dell’orario o della data di partenza del volo) è possibile prima della partenza e dietro pagamento di una tassa (a persona e a tratta), più la differenza di prezzo tra la nuova e la vecchia prenotazione. Per prenotazioni di gruppo di 12 o più passeggeri, è possibile cancellare la prenotazione del 10% (arrotondato in base al numero dei passeggeri) del gruppo fino ad un mese prima del volo, ottenendo un rimborso sull´importo totale. Ulteriori passeggeri (1-9 persone) possono prenotare soltanto separatamente e a tariffe singole attraverso Internet o telefonando al call center Germanwings (salvo disponibilità).

6. Rifiuto del trasporto di uno dei componenti del gruppo
Se, per motivi giustificati, viene negato il trasporto di una persona facente parte del gruppo, i restanti componenti del gruppo non sono autorizzati a rinunciare al proprio volo. Rimane comunque l’obbligo al pagamento del prezzo del biglietto di gruppo.
A completamento di ciò valgono le Condizioni Generali di Trasporto (CGT), a garanzia che il trasporto di gruppi avvenga in conformità alle disposizioni del regolamento stesso.

Per le prenotazioni di gruppo di voli di una compagnia aerea nostra partner, è necessario rivolgersi alla compagnia aerea in questione. Valgono le condizioni della compagnia aerea con cui si vuole prenotare.

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