Domande frequenti

Come posso convertire i buoni per un volo?


I Buoni per un volo possono essere riscossi solo online su germanwings.com. Basta selezionare un volo e selezionare come metodo di pagamento "buono". Se l'importo totale supera il valore del buono, il restante importo verrà pagato in un altro modo, ma è possibile che si aggiunga una tariffa per il pagamento.

Se il valore del buono supera l´importo da pagare, ciò che resta rimane valido e può essere utilizzato per ulteriori prenotazioni. Non è possibile ottenere un rimborso in contanti.

Non è possibile utilizzare il buono tramite il Call Center di Germanwings.

I buoni possono essere utilizzati esclusivamente per voli Germanwings. I voli prenotati tramite Blind Booking possono essere pagati anche tramite buono. I servizi aggiuntivi direttamente legati al volo (come bagagli, bagagli speciali o scelta del posto a sedere), possono essere pagati sia al momento della prenotazione che in un momento successivo con un buono.
Le modifiche della prenotazione sono permesse secondo le condizioni generali di trasporto.

Tuttavia non è possibile prenotare un pacchetto (volo e albergo, ecc.) o le offerte dei partner come Rail&Fly, alberghi, noleggio auto, e assicurazioni aggiuntive.

Per i buoni assegnati per attività quali concorsi o promozioni di marketing valgono altre condizioni.

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