Domande frequenti

Cos`è l´opzione Flex


Durante la prenotazione del volo con tariffa SMART o BEST è possibile aggiungere l´opzione Flex con un costo aggiuntivo.

Questa può essere selezionata separatamente per il volo di andata e di ritorno.

I voli che sono stati prenotati con l´opzione Flex possono essere cambiati ad un´altra data disponibile senza costi aggiuntivi sino a 30 minuti prima della partenza, a condizione che il passeggero e la tratta, secondo il nostro piano voli, siano gli stessi.

Se non si ha la possibilità di prendere il volo, l´opzione Flex offre anche la possibilità di cancellare gratuitamente il volo fino a 30 minuti prima della partenza, online, via cellulare, per telefono tramite il Call Center Germanwings o di persona in aeroporto presso il desk.

Con l´opzione Flex il cambiamento o la cancellazione della prenotazione sono possibili anche dopo la partenza del volo in questione. Tuttavia ciò deve essere effettuato lo stesso giorno del volo originario, per telefono chiamando il Call Center Germanwings o di persona al punto vendita in aeroporto.

Se il cambiamento o la cancellazione della prenotazione verrà effettuato successivamente, saranno addebitati dei costi aggiuntivi.

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