Domande frequenti

La “nuova Germanwings”


L’orario dei voli subirà variazioni?

Nei prossimi due anni, la “nuova Germanwings” rileverà gradualmente tutte le rotte di Lufthansa che non passano dai due hub di Francoforte e Monaco, tra cui i collegamenti Lufthansa esistenti a Colonia, Düsseldorf, Amburgo, Hannover, Stoccarda e Berlino.

In parte, questo processo è già cominciato, p.es. a Stoccarda e Amburgo, e proseguirà probabilmente con Berlino, Amburgo e Düsseldorf, con il progressivo trasferimento delle restanti rotte a Germanwings.

Nel complesso, la “nuova Germanwings” amplierà notevolmente il proprio piano dei voli, per servire circa 110 destinazioni al termine della fase di transizione.

Ho una prenotazione Lufthansa per una delle rotte in questione. Cosa accadrà...

...quando Germanwings rileverà tale rotta?

Se un volo previsto con Lufthansa viene rilevato da Germanwings, avrà luogo un cambio di prenotazione automatico. Il biglietto resterà valido. I biglietti di Business Class ed Economy Flex (classi di prenotazione LH Y, B, M) saranno trasformati in biglietti della classe Germanwings più alta (I). Il cambio di prenotazione sarà comunicato ai passeggeri.

Come cambierà la struttura tariffaria?

Nel suo progetto di una Economy Class comune, la “nuova Germanwings” proporrà tre tariffe con diversi pacchetti di prestazioni e servizi: la “BEST” come offerta di alto livello, per soddisfare soprattutto le esigenze di chi viaggia per affari, ma interessante anche per privati, la “SMART” come tariffa con servizi extra inclusi e ampliabili, e la “BASIC” come soluzione meramente low cost. Con quest’ultima, Germanwings mantiene l’allettante prezzo di partenza di 33 € per un volo di sola andata, mentre le tariffe “BEST” e “SMART” rappresenteranno le varianti flessibili.

In futuro, sui voli Germanwings riceverò bevande e snack gratuiti...

... come accade con Lufthansa?

Le tariffe SMART e BEST comprendono già bevande e snack: mentre la tariffa SMART prevede la nostra Smartbox (gustoso snack, 0,2 l di acqua naturale e barretta al cioccolato) e, su richiesta, un’altra bevanda*, i clienti che scelgono la tariffa BEST possono scegliere alla carta dal nostro Sky Bistro e ricevere così lo spuntino che preferiscono.

La tariffa BASIC include solo il volo. Come per la SMART, anche con questa tariffa sarà possibile acquistare bevande e snack.

*(0,15 l Sprite, Coca Cola, Coca Cola light o 0,2 l di succo, acqua minerale, caffè o tè)

Cosa succede ai programmi bonus?

Il programma bonus Boomerang Club di Germanwings resta in essere. In più, la “nuova Germanwings” parteciperà al programma bonus Miles & More di Lufthansa. Ciò significa che, ad ogni prenotazione, sarà possibile continuare a scegliere tra i due programmi.

Con un volo Germanwings, è possibile accumulare preziose miglia premio e stato oppure riscattare le miglia premio raccolte per il prossimo volo.

Quanti aerei voleranno per la “nuova Germanwings”?

Ai 38 velivoli già in uso si aggiungeranno ca. 28 aeromobili Lufthansa.

Oltre a ciò, nel concetto verranno integrati gli attuali 23 aerei di Eurowings, che, al momento, opera per conto di Lufthansa sulle rotte al di fuori degli hub di Francoforte e Monaco. La struttura di partecipazione non cambierà.

Nel complesso, la “nuova Germanwings” avrà a disposizione più di 90 aerei.

I voli della “nuova Germanwings” possono essere prenotati solo online?

No. La “nuova Germanwings” sarà disponibile su tutti i canali di vendita, anche nelle agenzie di viaggi. Anche sui siti Lufthansa verranno offerte le rotte Germanwings.