Domande frequenti

Possono viaggiare dei passeggeri dotati di sedia a rotelle?


I passeggeri con ridotte capacità motorie possono volentieri trasportare sui voli Germanwings la propria sedia a rotelle, se questa non porta batterie con elettrolita liquido, sigillate ed a prova di efflusso. Se la sedia a rotelle é alimentata da batterie, vi preghiamo di osservare che la sedia a rotelle o qualsiasi altro apparecchio di ausilio alla mobilità potrà essere trasportato solo se usa batterie sigillate, secche o gialle, se le batterie non sono già inserite per l’utilizzo dell’apparecchio e se le batterie sono isolate per evitare eventuali corto circuiti. Inoltre la batteria dovrà essere accuratamente legata alla sedia a rotelle o all’apparecchio di ausilio alla mobilità.

Il trasporto della sedia a rotelle é gratuito, vi preghiamo però di prenotare il servizio aggiuntivo nel 2° step del processo di prenotazione on-line. Vi preghiamo di cliccare su “servizi opzionali” sotto “servizi aggiuntivi per il volo” e scegliete il servizio desiderato per il volo di andata e di ritorno.

Il trasporto di una sedia a rotelle può essere prenotato anche tramite l’area di servizi per telefonia mobile.

Se desiderate annunciare una sedia a rotelle dopo aver giá effettuato la prenotazione, potete farlo in  “My Germanwings”/"Le mie prenotazioni” fino a 30 minuti prima del volo. Effettuate il log-in e cliccate su “modificare prenotazione” e infine su “aggiungere servizio aggiuntivo”. Ulteriori informazioni sulle prenotazioni effettuate in secondo momento potrete trovarle qui.

Potete portare la vostra sedia a rotelle gratuitamente anche sui voli Germanwings che hai prenotato presso una compagnia aerea nostra partner o una agenzia di viaggi. Per ulteriori informazioni ti preghiamo di contattare direttamente la compagnia aerea oppure la agenzia di viaggi in questione.

Per prenotare telefonicamente o per ulteriori domande il call center è sempre a vostra completa disposizione.

Per i voli delle compagnie aeree nostre partner, valgono le condizioni della compagnia in questione.

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