Domande frequenti

Che servizi ricevono le persone disabili?


Ovviamente i passeggeri disabili possono salire a bordo dei voli Germanwings.

Saremo lieti di fornirvi la nostra assistenza nel caso in cui voi o la persona che vi accompagna abbiate bisogno di un ulteriore aiuto per il check-in o per le operazioni di imbarco. Nello step 2 del processo di prenotazione on-line potrete scegliere sotto “Servizi supplementari aggiuntivi ” diverse tipologie di aiuto per le operazioni di check-in, di imbarco e fino al posto a sedere sull’aereo. Potrete prenotare anche il trasporto di una sedia a rotelle.

Anche utilizzando i nostri servizi mobili avrete la possibilità di inserire al momento della prenotazione servizi di assistenza durante le fasi del check-in e dell’imbarco.

É possibile prenotare un servizio di assistenza gratuitamente su „My Germanwings” o nell'area mobile alla sezione "Servizi straordinari" fino a 30 minuti prima della partenza. Effettuate il log-in e cliccate su “Modificare la prenotazione” ed infine su “Aggiungere altri servizi”. Troverete ulteriori informazioni sulla prenotazione a posteriori qui.

Il nostro call center é volentieri a vostra disposizione per rispondere a ulteriori domande.

Per i voli delle compagnie aeree nostre partner, valgono le condizioni della compagnia in questione. 

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