Domande frequenti

Posso modificare dei collegamenti con scalo?


È possibile cambiare la data di partenza di un volo Germanwings già prenotato fino a 30 minuti prima del decollo, online o telefonando al nostro call center.

Le modifiche online vanno effettuate come di consueto inserendo il proprio nome account e password nella sezione “Le mie prenotazioni”.

Tramite cellulare sarà possibile accedere alla sezione modifica delle prenotazioni attraverso la home page dei servizi per telefonia mobile o in alternativa attraverso il menu principale, alla sezione “Gestione voli”.

Le tariffe BASIC, SMART o BEST prevedono il pagamento di un supplemento per la modifica della prenotazione a persona e a tratta (per tratta si intende: dall’aeroporto di partenza a quello di destinazione).

Se al momento della prenotazione con tariffa SMART o BEST si è selezionata l’opzione Flex, la modifica della prenotazione è gratuita.

Se la tariffa del volo già prenotato con tariffa SMART, BASIC o BEST non dovesse essere più disponibile, bisognerà pagare la differenza di prezzo tra il volo precedentemente prenotato e il nuovo volo.

Se al momento della prenotazione con tariffa SMART o BEST si è selezionata l’opzione Flex, non verrà calcolata alcuna differenza.

Per la modifica della prenotazione effettuata telefonicamente si paga un prezzo standard aggiuntivo.

Se avete effettuato una prenotazione e siete in possesso di un numero di Ticket etix®, avete prenotato un volo Germanwings presso una delle compagnie aeree nostre partner oppure in una agenzia di viaggi le condizioni possono variare. Vi preghiamo di rivolgervi direttamente alla compagnia o all'agenzia di viaggio in questione per ulteriori informazioni.
Ti preghiamo di rivolgerti direttamente alla compagnia o alla agenzia di viaggio in questione per ulteriori informazioni.

Per effettuare la modifica del nome del passeggero basta chiamare il call center Germanwings fino a 2 ore prima della partenza del volo e fornire il relativo codice di prenotazione. Le tariffe per usufruire di questo servizio sono consultabili qui. Se il prezzo al momento della modifica del volo dovesse essere superiore rispetto a quello pagato originariamente, la differenza vi verrà addebitata in fattura.

Non è consentito modificare l’itinerario del vostro viaggio.

Se avete effettuato una prenotazione con un numero di ticket etix®, non è possibile effettuare cambiamenti al nome.

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