Foire aux questions

Mon enfant peut-il voyager seul ?


Germanwings ne peut transporter les enfants de moins de 12 ans que s’ils sont accompagnés d’une personne majeure en ayant la responsabilité.

Les enfants de 5 à 11 ans inclus peuvent profiter sur les vols nationaux allemands directs de notre service d’accompagnement (service UM [unaccompanied minors] pour mineurs non accompagnés). Notre personnel expérimenté et chaleureux prend en charge votre enfant pour qu’il arrive à bon port en toute tranquillité. Entre autres, les enfants qui voyagent seuls reçoivent en cadeau une boisson rafraîchissante.

Pour réserver un vol pour votre enfant et le service UM, veuillez contacter notre centre d’appels ou vous présenter à un comptoir de Germanwings directement à l’aéroport (pour les réservations avec numéro de billet etix® uniquement à l’aéroport). Les réservations par Internet ne sont pas possibles.

Le service UM donne lieu à un supplément qui est facturé par itinéraire et enfant. Ce supplément est facturé en même temps que la réservation du service UM. Plus d’infos.

Attention : certains pays soumettent l’entrée et la sortie des enfants et adolescents sur leur territoire à des dispositions particulières. Nous attirons expressément votre attention sur le fait qu’il relève de votre responsabilité de vous informer des règlementations nationales et vous recommandons de vous renseigner à temps avant votre voyage auprès des autorités compétentes afin de vous procurer les documents de voyage éventuellement nécessaires.

Les vols effectués par nos partenaires sont soumis aux dispositions de la compagnie aérienne correspondante.

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