Foire aux questions

Puis-je faire pré-enregistrer mes bagages après avoir réservé mon vol ?


Oui, il est possible de faire pré-enregistrer ses bagages après la résevration contre les suppléments habituels.

Les passagers voyageant au tarif SMART peuvent remettre gratuitement un bagage de 23 kg (sauf bagages spéciaux ou hors format) à l’enregistrement.

Les passagers voyageant au tarif BEST ont la possibilité de remettre gratuitement deux bagages de 23 kg (sauf bagages spéciaux ou hors format).

Les bagages peuvent être pré-enregistrés jusqu'à 30 minutes avant le départ en ligne sur notre site Web à la rubrique « My Germanwings », via nos services mobiles à la rubrique dédiée à la gestion des réservations ou auprès de notre centre d’appels.

À l’aéroport, vous pouvez faire enregistrer vos bagages au plus tard 30 minutes avant le départ contre un supplément majoré. Notez qu'après vous être enregistré en ligne, vous ne pourrez plus enregistrer de bagages pour le vol en question qu'à notre comptoir à l'aéroport contre un supplément majoré.

En complétant votre réservation en ligne ou via nos services mobiles, vous verrez s’afficher vos réservations et la liste des services déjà réservés pour vos voyages. Ajoutez le nombre de bagages de soute ou bagages excédentaires que vous souhaitez emmener puis cliquez sur Continuer.

Il ne vous reste plus qu’à confirmer le paiement et à valider la réservation.

Vous recevrez une nouvelle confirmation de réservation.

Attention : il n’est pas possible d’annuler les bagages pré-enregistrés.

Notez qu’il est très avantageux de faire pré-enregistrer le premier bagage avant le vol, plutôt que de enregistrer au comptoir.

Pour les réservations avec numéro de billet etix® et/ou les vols Germanwings réservés auprès de nos partenaires ou d’une agence de voyages, les dispositions relatives aux bagages peuvent varier. Veuillez vous informer auprès de la compagnie aérienne ou de l’agence de voyages correspondante.

Pour les vols effectués par nos partenaires, les dispositions relatives aux bagages de la compagnie aérienne correspondante s’appliquent.

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