Foire aux questions

Quels sont les modes de paiement possibles ?


Cartes de crédit Germanwings :
Le moyen le plus simple et le plus rapide d’effectuer vos paiements est de régler vos réservations avec les cartes de crédit Germanwings (allemand). En réglant vos réservations de vols Germanwings effectuées sur le site Web de Germanwings avec une carte de crédit Germanwings, vous cumulez jusqu’à 3 Miles par 1 € et 250 Miles supplémentaires par réservation effectuée sur le site Web de Germanwings pour les vols effectués par Germanwings. Ce mode de paiement entraîne des frais de transaction.
Des frais de transaction réduits sont facturés à l’occasion de chaque paiement par carte de crédit Germanwings lors de l’achat de bons cadeau ou d’une réservation complémentaire.

Prélèvement automatique :
Vous pouvez payer régler votre réservation par prélèvement automatique jusqu’à 5 jours avant le départ. Ce mode de paiement n’est possible qu’à partir d’un compte courant ouvert en Allemagne.
Attention : veillez à ce que votre compte soit suffisamment couvert du moment de la réservation jusqu’au débit.

Nota bene : les frais consécutifs à l’annulation d’un paiement ou à une couverture de compte insuffisante seront ajoutés au prix du voyage. En cas de non-écriture au débit, ne faites pas de virement de votre propre initiative ; attendez que nous vous contactions.

Le paiement par prélèvement automatique n’est possible que pour les vols proposés en euros.

Lors de la réservation sur le site Web de Germanwings de vols effectués par nos partenaires, d’autres dispositions peuvent s’appliquer au prélèvement automatique.

Carte de crédit :
Vous pouvez régler en toute simplicité avec votre Mastercard, American Express, Diners Club, VISA Card, VISA Electron, VISA Debit Card ou AirPlus. Actuellement, les cartes Eurocheque ne sont pas acceptées. Votre carte doit être activée pour les règlements par téléphone ou sur Internet. Pour toute question à ce sujet, adressez-vous à la banque émettrice. Ce mode de paiement entraîne des frais de transaction. Des frais de transaction réduits sont facturés à l’occasion de chaque paiement par carte de crédit lors de l’achat de bons cadeau ou d’une réservation complémentaire.

Lors de la réservation sur le site Web de Germanwings de vols effectués par nos partenaires, d’autres dispositions peuvent s’appliquer au paiement par carte de crédit.

PayPal:
Réglez vos réservations en toute tranquillité avec PayPal. Dans le cadre des conditions d’utilisation de PayPal, vous pouvez choisir de nous autoriser à prélever les montants dus sur votre compte PayPal ou charger PayPal d’exécuter un virement. Chaque règlement effectué à l’aide de ce type de paiement donne lieu à la facturation de frais de transaction. Des frais de transaction réduits sont facturés à l’occasion de chaque paiement via PayPal lors de l’achat de bons cadeau ou d’une réservation complémentaire.

Facture RatePAY :
La facture RatePAY vous permet de régler par virement bancaire votre titre de transport ainsi que les prestations payantes sélectionnées lors de la réservation.

Le paiement sur facture RatePAY peut être utilisé pour régler les réservations effectuées sur Internet et dont le montant est compris entre 20 € et 2.000 €. Ce moyen de paiement est réservé aux transactions en euros et aux personnes résidant en Allemagne ou en Autriche dont le domicile est indiqué comme adresse de facturation ou de contact. Ce mode de paiement entraîne des frais de transaction.

Le paiement sur facture RatePAY est possible après vérification de la solvabilité. Vous trouverez à ce sujet des informations détaillées dans la Charte de confidentialité de RatePAY. En cas de non-disponibilité de ce moyen de paiement, un autre type de paiement vous sera proposé. En cas d’acceptation du paiement sur facture RatePAY, le montant facturé est dû au 10e jour bancaire ouvrable suivant la réservation ou au plus tard au 5e jour bancaire ouvrable précédant le premier vol. À cette échéance, le montant doit avoir été crédité sur le compte du bénéficiaire. Veuillez adresser votre virement uniquement au bénéficiaire indiqué sur la facture RatePAY.

Paiement en espèces :
Seules les réservations effectuées auprès de nos Comptoirs de vente  peuvent être réglées en espèces.

Bon d'achat :
À l’étape du paiement, vous avez la possibilité de sélectionner le mode de paiement « Bon d'achat ». Saisissez le code de votre bon cadeau puis vérifiez vos informations et le contenu de votre panier. Cliquez ensuite sur « Réserver définitivement » pour valider votre commande.

Si le prix du vol sélectionné est supérieur au montant de votre bon cadeau, il est possible de régler la différence à l’aide d’un autre mode de paiement disponible ou d’un bon cadeau supplémentaire.

Les bons cadeau ne peuvent être utilisés que pour la réservation de vols Germanwings et non pour la réservation de services combinés (tels que vol+hôtel) ou les prestations de service de nos partenaires (tels que Rail&Fly, voiture de location, hôtel, etc.).

Veuillez prendre connaissance des conditions d’utilisation respectives des bons cadeau et des codes promotionnels.

Lors de la réservation sur le site Web de Germanwings de vols effectués par nos partenaires, le paiement par code promotionnel peut ne pas être possible.

Attention :
Il peut ne pas nous être possible de toujours vous proposer l'ensemble des modes de paiement.

Autres questions à ce sujet "Paiement"