Foire aux questions

Que dois-je faire si je ne reçois pas ou si j’égare ma confirmation ou mon code de réservation ?


Vous pouvez accéder au récapitulatif de votre réservation en ligne sous www.germanwings.com à la rubrique « My Germanwings ».

Si vous n’avez pas effectué votre réservation en ligne, veuillez vous adresser par téléphone à notre centre d’appels.

Nous vous ferons parvenir une nouvelle confirmation de réservation.

Notez qu’au besoin vous pouvez vous faire enregistrer à nos comptoirs sans code de réservation, sur simple présentation de vos papiers d’identité.

Pour les réservations avec numéro de billet etix® et/ou les vols Germanwings réservés auprès de nos partenaires ou d’une agence de voyages, veuillez vous adresser à la compagnie aérienne/l’agence de voyages correspondante.

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