Foire aux questions

Puis-je choisir ma place lors de la réservation ?


Sur les vols effectués par Germanwings, vous avez la possibilité de réserver contre un supplément le siège de votre choix.

Vous avez le choix entre un siège standard et un siège confort offrant plus d'espace pour les jambes (selon les disponibilités).

Le tarif SMART vous offre la possibilité de réserver gratuitement un siège standard ou un siège confort (selon les disponibilités).

Le tarif BEST vous permet de réserver gratuitement un siège confort (à bord des Airbus uniquement) dans les premières rangées. Par ailleurs, dans ce tarif, le siège adjacent reste libre pour garantir votre espace personnel.

La réservation de siège s’effectue lors de la réservation sur Internet, via nos services mobiles, auprès de notre centre d’appels ou de notre comptoir aux aéroports. En ligne, vous pourrez choisir votre place au cours de la seconde étape de la réservation en cliquant tout simplement sur la place de votre choix dans le graphique correspondant.

Notez qu’il est possible d’ajouter jusqu’à 30 minutes avant le départ une réservation de sièges à une réservation de vols déjà faite.

Attention : sur les vols effectués par Germanwings, pour des raisons de sécurité, les groupes de personnes suivantes ne peuvent pas voyager dans les rangées de sièges aboutissant à une issue de secours :

 

  • Les bébés et enfants (jusqu’à 17 ans inclus)
  • Les passagers voyageant avec un animal de compagnie
  • Les femmes enceintes
  • Les personnes handicapées au niveau physique ou intellectuel
  • Les personnes à mobilité réduite en raison de leur corpulence, d’une maladie ou de l’âge


En réservant une place dans une rangée de sièges aboutissant à une sortie de secours, vous garantissez qu’aucun de ces critères ne s’appliquent ni à vous ni aux personnes pour le compte desquelles vous réservez. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vous attribuer une autre place sans être tenus de vous rembourser les frais de réservation du siège. En cas de doute, la décision revient au personnel de cabine de Germanwings.

Les vols effectués par nos partenaires sont soumis aux dispositions de la compagnie aérienne correspondante.

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