Foire aux questions

Comment puis-je réserver pour un groupe ?


Si vous souhaitez effectuer une réservation pour plus de 9 personnes sur un vol Germanwings, veuillez remplir le formulaire que vous trouverez ci-après. Indiquez obligatoirement vos aéroports de départ et de destination, les dates de votre voyage et le nombre de passagers.

Germanwings vous fera parvenir par e-mail une offre individuelle sans engagement. Si cette offre répond à vos attentes, confirmez-la par e-mail et demandez-nous un contrat de transport sur la base de l’offre obtenue. Vous serez liés par contrat à réception de notre confirmation, que vous devrez obtenir dans les deux jours par e-mail.

Le nom des passagers du groupe doit être communiqué au plus tard 4 jours ouvrés avant le départ prévu. Attention : le jour du départ ne doit pas être pris en compte. Toute communication ou modification du nom des passagers dans les 4 jours précédant le jour du départ entraînera des frais supplémentaires. Dans le cadre d’une réservation de groupes de 12 personnes minimum, vous avez la possibilité d’annuler la réservation de 10 % du groupe (arrondi au nombre entier inférieur) jusqu’à un mois avant le départ. Le montant total du prix de transport correspondant vous sera remboursé en intégralité.

Pour plus d’informations sur les dispositions régissant la réservation de groupe, consultez nos conditions générales de transport. En outre, notre service groupes se tient à votre disposition du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00 (HEC) :

  • Depuis l’étranger, veuillez nous contacter par e-mail à groups@germanwings.com
  • En Allemagne, vous pouvez joindre le service groupes par téléphone au 01806 122 345
    (€0,20 €/appel depuis une ligne fixe Deutsche Telekom - max. 0,60 €/par appel depuis une ligne mobile)


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Pour une réservation de groupe sur un vol effectué par l’un de nos partenaires, veuillez vous adresser à la compagnie aérienne correspondante. Cette réservation est soumise aux dispositions de la compagnie aérienne correspondante.

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