Foire aux questions

Comment fonctionne l’enregistrement en ligne ?


Sur notre site Web, rendez-vous à My Germanwings. Vous y trouverez l’espace réservé à l’enregistrement en ligne et pourrez procéder à l’enregistrement des passagers qui figurent sur votre réservation. Vous aurez besoin de votre code de réservation à six caractères ou de votre numéro de billet etix®. Lors de l’enregistrement en ligne, vous pouvez enregistrer tous les passagers figurant sur votre réservation en une seule étape. Les enfants de moins de deux ans peuvent également être enregistrés. Lors de l’enregistrement, veillez à indiquer votre nom de la même façon que sur votre confirmation de réservation ou votre billet etix®.

Notez que vous pouvez vous enregistrer sur le site Web de Germanwings uniquement pour les vols effectués par Germanwings. Pour les vols effectués par nos partenaires, veuillez utiliser l’enregistrement en ligne de la compagnie aérienne correspondante.

L’enregistrement en ligne vous permet d’imprimer votre carte d’embarquement trois jours avant le départ mais aussi de retenir votre siège à bord.

L’enregistrement en ligne est possible entre 72 heures et 3 heures avant le départ – et même une demi-heure avant les vols au départ de l’Allemagne. Attention : vous devez vous présenter à la porte d’embarquement au plus tard 30 minutes avant le départ prévu (60 minutes pour les vols en partance ou à destination de Tel Aviv / 40 minutes pour les vols en partance de Casablanca).

Si vous ne voyagez qu’avec un bagage à main, vous pouvez donc vous rendre directement à la porte d’embarquement. Si vous avez des bagages de soute ou spéciaux, veuillez vous rendre au comptoir d’enregistrement. Sur les aéroports de Berlin, Hanovre, Cologne/Bonn, Munich et Stuttgart, vous avez la possibilité d’utiliser un comptoir rapide spécialement ouvert pour l’enregistrement des bagages.

De même, l’enregistrement en ligne est possible que vous voyagiez avec un sac de golf, un vélo, un équipement de sport (bodyboards, planches de surf, parapentes/deltaplanes, équipements de plongée) ou des bagages en excédent.

Attention : dès que vous vous êtes enregistré en ligne, vous n’avez plus la possibilité de compléter votre réservation sur Internet ; le pré-enregistrement des bagages, notamment, n’est plus possible qu’au comptoir d’enregistrement à l’aéroport.

Pour les vols effectués par nos partenaires, l’enregistrement en ligne est soumis aux dispositions de la compagnie aérienne correspondante.

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