Recherche de bagage à main

Si vous avez oublié ou perdu un objet personnel dans l'avion, veuillez vous adresser tout d'abord au service de gestion des bagages de l'aéroport correspondant.

Une liste de tous les numéros de téléphone des aéroports que nous desservons est disponible ici.

Toutefois, si vous aviez encore des questions, vous pouvez également nous joindre via le formulaire de contact ci-dessous.

Formulaire de contact

Veuillez compléter les champs suivants :

Veuillez indiquer le numéro de votre vol.
Veuillez indiquer la date de votre vol.
Veuillez indiquer le trajet (de-à)
Veuillez indiquer votre adresse e-mail.
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Veuillez indiquer votre nom.
Veuillez nous présenter l'objet de votre demande.

Questions fréquemment posées sur le thème : Détérioration et perte de bagage

Que faire en cas d'oubli ou de perte de mon bagage à main dans l'avion ?

Vous avez oublié ou perdu un objet personnel à bord ? Nos employés vous aideront avec plaisir au service des bagages de l'aéroport concerné !

Pour des informations plus détaillées, contactez par téléphone :

Aéroport d'Adana : +90 212 4633636
Aéroport d'Amsterdam : +31 20 4067 230
Aéroport d'Ankara : +90 312 398 2243
Aéroport d'Antalya : +90 242 3303 470
Aéroport d'Athènes : +30 210 35 30 153
Aéroport de Bâle : +41 43 815 0805
Aéroport de Barcelone : +34 932 983 310
Aéroport de Bari (Pouilles) : +39 080 5800 224
Aéroport de Belgrade : +381 11 22 86 412
Aéroport de Berlin Tegel : +49 30 4101 75760
Aéroport de Bilbao : +34 94 4869835
Aéroport de Birmingham : +44 121 767 7771
Aéroport de Bologne : +39 051-6479 6470
Aéroport de Brême : +49 421 5595 848
Aéroport de Brindisi : +39 0831 4117 447
Aéroport de Bruxelles : +32 2 788 33 44
Aéroport de Budapest : +36 1 296 8368 ou -8369
Aéroport de Cagliari (Sardaigne) : +39 0702 12076
Aéroport de Casablanca : +212 522 4995 60 / 61
Aéroport de Catane (Sicile) : +39 095 723 933
Aéroport de Charm el-Cheikh : +20 122259300
Aéroport de Cologne / Bonn : cgnllbag@ahs-de.com
Aéroport de Corfou : +30 26610 28722
Aéroport de Corse (Bastia) : +33 4955 45411
Aéroport de Corse (Calvi) : +33 4 95 65 88 00
Aéroport de Cos : +30 224 205 1567
Aéroport de Cracovie : +48 12 285 51 21
Aéroport de Crète (Héraklion) : +30 2810 397384
Aéroport de Dortmund : +49 231 92 13 635 ou +49 231 92 13 211
Aéroport de Dresde : +49 351 881 4050
Aéroport de Dublin : +353 1 812 5714 ou +353 1 812 5715
Aéroport de Dubrovnik : +385 2077 3328
Aéroport de Düsseldorf : dussulos@dlh.de
Aéroport d'Édimbourg : +44 131 348 4130
Aéroport d'Edremit : +90 266 376 1404
Aéroport d'Enfidha : +216 73 103 010 6255
Aéroport de Faro : +351 289 88 9407
Aéroport de Francfort : +49 69 690 20439
Aéroport de Friedrichshafen : +49 7541 284 386
Aéroport de Fuerteventura : +34 617 412 235
Aéroport de Genève : +41 22 799 33 36
Aéroport de Grande Canarie / Las Palmas : +34 928579260 / 62
Aéroport de Hambourg : +49 40 5070 2733
Aéroport de Hanovre : +49 511 977 2526
Aéroport de Helsinki : +358 29 193 0505
Aéroport de Hurghada : +20 653 445 543
Aéroport d'Ibiza : +34 971-809 338
Aéroport d'Istanbul Sabiha Gökcen : +90 216 463 3636
Aéroport d'Izmir : +90 232 2740047
Aéroport de Jerez de la Frontera : +34 956 150 157                     
Aéroport de Karlsruhe / Baden-Baden : +49 7229 66 2385
Aéroport de Katowice : +48 32 380 10 64            
Aéroport de Kavala : +30 25910 53466
Aéroport de Kayseri : +30 352 337 3353
Aéroport de Klagenfurt : +43 5 1766 38247
Aéroport de Kutahya: +90 274 327 30 01
Aéroport de Lamezia Terme : +39 0968 419547
Aéroport de Lanzarote : +34 928 846102
Aéroport de Larnaca: +357 24 00 85 35
Aéroport de Leipzig / Halle : +49 341 224 1613
Aéroport de Lisbonne : +351 2184 45182
Aéroport de London-Heathrow Airport: +44 208 745 4980 1 / +44 844 824 3115 2 / +44 203 761 1800 3
Aéroport de Londres Stansted : +44 870 850 0038
Aéroport de Lyon : +33 472 22 75 75 
Aéroport de Madrid : +34 661 41 95 84
Aéroport de Milan Linate : +39 0 274866176
Aéroport de Milan Malpensa : +39 02 74866176
Aéroport de Malaga : +34 952 048 187 ou +34 952 048 711
Aéroport de Manchester : +44 871 288 7354
Aéroport de Marrakech : +212 620 572 069
Aéroport de Memmingen : +49 8331 984 200-256
Aéroport de Minorque : +34 971 369015
Aéroport de Moscou : +7 495 4367482
Aéroport de Munich : +49 89 975 92550
Aéroport de Mykonos : +30 22890 22327
Aéroport de Nador : +212 536 361 598
Aéroport de Naples : +39 081 7896 237
Aéroport de Nice : +33 493 21 4209
Aéroport de Nuremberg : +49 911 937 1582
Aéroport d'Olbia : +39 0789 563469
Aéroport d'Oslo : +47 648 16 73 4
Aéroport de Palerme : +39 091 7020 660 ou +39 091 7020 315
Aéroport de Palma de Majorque : +34 971 789 972 ou +34 971 622 201
Aéroport de Paris : +33 1 41 58 75 24
Aéroport de Pise (Toscane) : +39 050 849 400
Aéroport de Porto : +351 22 943 2542
Aéroport de Poznań : +48 697 015 801
Aéroport de Prague : +42 02 20114 483
Aéroport de Pristina : +381 3859 58 175 ou -179
Aéroport de Pula : +385 5253 0149
Aéroport de Reykjavik (Keflavik) : +354 8997 257
Aéroport de Rijeka : +385 51 842 132
Aéroport de Rhodes : +30 22410 83266
Aéroport de Rome Fiumicino : +39 06 6595 25591
Aéroport de Rostock-Laage : +49 38454 321390
Aéroport de Salzbourg : +43 662 8580 259
Aéroport de Samsun : +90 362 844 8293
Aéroport de Sarajevo : +387 33 289 405
Aéroport de Split : +385 21 203 218  ou -555
Aéroport de Stockholm : +46 8 797 6080                                          
Aéroport de Stuttgart : +49 711 948 4737
Aéroport de Saint-Pétersbourg: +7(812)337 3822
Aéroport de Tanger : +212 539 399 511
Aéroport de Tel Aviv : +972 3 975 4072
Aéroport de Tenerife Sud : +34 922 759126
Aéroport de Thessalonique : +30 2310 478932
Aéroport de Tirana : + 355 0436 3369 206
Aéroport de Toulouse : +33 561 71 27 60                             
Aéroport de Trabzon : +90 462 3280 8536
Aéroport de Tunis : +216 7175 5000 337-58 ou -59
Aéroport de Turin : +39 011 5676 200
Aéroport de Venise Marco Polo : +39 041 260 9260
Aéroport de Vérone : +39 04 58095715
Aéroport de Vienne : +43 1-7007 29360
Aéroport de Wrocław : +48 71 3581 387
Aéroport de Zadar : +38 523 205 800
Aéroport de Zagreb : +385 1 4562 229
Aéroport de Zurich : +41 43 815 0802

Si vous deviez toutefois avoir d'autres questions, vous pouvez également utiliser ce formulaire de contact.

 Note :
Si vous avez oublié ou perdu votre bagage à main sur l'un des vols effectués par nos compagnies partenaires, veuillez vous adresser à la compagnie aérienne concernée. À l'heure actuelle, les compagnies suivantes font partie de nos partenaires Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada e All Nippon Airways.

1 Dans les 24h suivant la perte de bagage
2 Plus de 24h après la perte de bagage, à l'intérieur du Royaume-Uni
3 Plus de 24h après la perte de bagage, en dehors du Royaume-Uni

Comment procéder en cas de détérioration de mon bagage enregistré en soute ?

Nous regrettons vivement que votre bagage ait été détérioré sur un vol Germanwings/Eurowings. Nous mettrons tout en œuvre pour traiter l'incident rapidement.

Si vous constatez à l'arrivée des dommages sur l'un de vos bagages, nous vous prions de les déclarer au service local des bagages Germanwings/Eurowings.

Dans tous les cas, vous devez nous faire parvenir un message écrit concernant le dommage dans le délai légal fixé à sept jours après votre vol. Ce message peut-être transmis par voie postale ou par e-mail à l'adresse citée plus bas.

Pour cela, nous avons toutefois besoin des documents suivants :

  • le code de réservation (numéro de confirmation reçu sur Internet)
  • la déclaration de dommage de l'aéroport d'arrivée
  • le ticket de caisse ou expertise d'une entreprise spécialisée dans les valises portant sur la valeur et l'état du bagage endommagé
  • vos coordonnées bancaires – mais pas les données de votre carte de crédit (en cas de banque étrangère, merci d'indiquer l'IBAN et le code BIC)
  • votre numéro de téléphone pour toute question ou communication éventuelle
  • votre partie de l'étiquette de votre bagage (Baggage-Tag)


Merci de nous faire parvenir ces documents originaux par courrier à l'adresse suivante :

Germanwings Gepäckregulierung
Postfach 72 00
D-33310 Gütersloh

E-mail : info@baggage.germanwings.com

À la réception de vos documents, nous vous contacterons au plus vite par téléphone.

Veuillez noter que Germanwings/Eurowings ne saurait être tenue responsable de l'usure normale de votre bagage ni des dommages entraînés par votre bagage lui-même.

Ceci s'applique aux :

  • bagages trop grands ou trop lourds
  • emballages non adaptés au vol (cartons, sachets en plastique, etc.)
  • bagages acceptés sous réserve (Limited Release)
  • rayures et bosses sur le bagage
  • salissures sur le bagage
     

 Note :
Si votre bagage en soute a été endommagé dans le cadre d'un vol sur l'une de nos compagnies partenaires, veuillez vous adresser à la compagnie aérienne concernée. À l'heure actuelle, les compagnies suivantes font partie de nos partenaires Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Condor, United Airlines, Air Canada e All Nippon Airways.

Comment procéder en cas de perte de mon bagage enregistré en soute ?

Veuillez vous présenter immédiatement à notre guichet « Objets trouvés » dans la zone d'arrivée de l'aéroport de destination. En effet, les déclarations ultérieures ne pourront malheureusement pas être prises en compte. Nos collègues des objets trouvés mettront tout en œuvre pour trouver votre bagage aussi rapidement que possible.

Dans les 5 premiers jours faisant suite à la perte de votre bagage, l'aéroport auprès duquel vous avez signalé la perte est seul compétent pour le retrouver. Si votre bagage ne réapparaît toujours pas dans ce délai, notre centrale prendra le relais. Pour toute demande concernant les bagages, veuillez vous adresser à notre Call Center au 0892 390158 .

Nous vous prions de nous faire parvenir les documents originaux suivants par courrier afin que nous puissions retrouver votre bagage égaré dans les plus brefs délais :

  • le code de réservation (numéro de confirmation reçu sur Internet)
  • la déclaration de perte de l'aéroport d'arrivée
  • la liste du contenu de votre bagage (BIF) remise par l'aéroport que vous aurez complétée et signée
  • vos coordonnées bancaires – mais pas les données de votre carte de crédit (en cas de banque étrangère, merci d'indiquer l'IBAN et le code BIC)
  • votre numéro de téléphone pour toute question et communication éventuelle
  • votre partie de l'étiquette de votre bagage (Baggage-Tag)


Germanwings Gepäckregulierung

Postfach 7300
D-33310 Gütersloh

E-mail : info@baggage.germanwings.com

Détermination du statut
Sur le site Internet de notre service bagages, vous avez la possibilité de vous renseigner en ligne sur l'avancée de la recherche.

 Note :
Si votre bagage a été perdu dans le cadre d'un vol sur l'une de nos compagnies partenaires, veuillez vous adresser à la compagnie aérienne concernée.

Services Désignation

Courtes et moyennes distances

(Prix par personne et itinéraire)

Longues distances

(Prix par personne et itinéraire)
 

Services destinés aux personnes à mobilité réduite

   
BLND Aide à l’embarquement et au débarquement pour les passagers malvoyants Sans supplément Sans supplément
DEAF Aide à l’embarquement et au débarquement pour les passagers muets/malentendants Sans supplément Sans supplément
WCHR Assistance à l'aéroport aux passagers avec handicap moteur Sans supplément Sans supplément
WCHS Assistance jusqu'à l'escalier de l'avion aux passagers avec handicap moteur Sans supplément Sans supplément
WCHC Transport jusqu'au siège dans l'avion des passagers avec handicap moteur Sans supplément Sans supplément
WCMP Transport d’un fauteuil roulant mécanique Sans supplément Sans supplément
WCBD Transport d’un fauteuil roulant électrique à batterie sèche Sans supplément Sans supplément
Chien guide d’aveugle Transport d’un chien guide d’aveugle Sans supplément Sans supplément
       
 

Transport des bagages

   
BAG Supplément bagages réduit pour un bagage de soute max. enregistré sur Internet ou auprès de notre centre d’appels 15 € / £14 / 20 CHF / $21 / 420 CZK / 150 SEK / 123 NOK / 63 PLN / 4 950 HUF 30 € / £27 / 40 CHF / $42 / 840 CZK / 300 SEK / 246 NOK / 126 PLN / 9 900 HUF / 151 AED / 1 351 THB
BAG (BM) Supplément bagages pour un bagage de soute max. enregistré à l’aéroport 30 € / £27 / 40 CHF / $42 / 840 CZK / 300 SEK / 246 NOK / 126 PLN / 9 900 HUF
60 € / £54 / 79 CHF / $83 / 1 680 CZK / 600 SEK / 492 NOK / 252 PLN / 19 800 HUF / 303 AED / 2 701 THB
BAG 2 - 5 Supplément bagages pour chaque bagage de soute supplémentaire 75 € / £68 / 99 CHF / $104 / 2 100 CZK / 750 SEK / 615 NOK / 345 PLN / 24 750 HUF
150 € / £135 / 198 CHF / $209 / 4 200 CZK / 1 500 SEK / 1 230 NOK / 630 PLN / 49 500 HUF / 756 AED / 6 753 THB
XBA/XMA Supplément bagages excédentaires pour un bagage excédentaire de 9 kg max. 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16 500 HUF 100 € / £90 / 132 CHF / $139 / 2 800 CZK / 1 000 SEK / 820 NOK / 420 PLN / 33 000 HUF / 504 AED / 4 502 THB
XBB-XBE/MBXME Supplément bagages excédentaires à partir du deuxième bagage excédentaire de 9 kg max. 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16 500 HUF
100 € / £90 / 132 CHF / $139 / 2 800 CZK / 1 000 SEK / 820 NOK / 420 PLN / 33 000 HUF / 504 AED / 4 502 THB
SKI Transport de l’équipement de skis jusqu’à 30 kg (skis/snowboard (max. 3 paires/pièces par pers.), accessoires tels que bâtons et chaussures de ski/snowboard compris) (selon les disponibilités) Sans supplément Sans supplément
SWP Transport d’armes de sport par arme (munitions incl.) 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16 500 HUF
100 € / £90 / 132 CHF / $139 / 2 800 CZK / 1 000 SEK / 820 NOK / 420 PLN / 33 000 HUF / 504 AED / 4 502 THB
GOLF Transport de sacs de golf par sac 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16 500 HUF
100 € / £90 / 132 CHF / $139 / 2 800 CZK / 1 000 SEK / 820 NOK / 420 PLN / 33 000 HUF / 504 AED / 4 502 THB
BIKE Transport de bicyclettes par bicyclette (empaquetée de façon adéquate pour le transport) (le matériel de protection pour le transport n’est pas fourni par Germanwings/Eurowings !) (selon les disponibilités) 50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16 500 HUF 100 € / £90 / 132 CHF / $139 / 2 800 CZK / 1 000 SEK / 820 NOK / 420 PLN / 33 000 HUF / 504 AED / 4 502 THB
SPEQ Transport des équipements de sport suivants :
bodyboard, planche de surf, parapente/deltaplane, équipement de plongée (selon les disponibilités)
50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16 500 HUF 100 € / £90 / 132 CHF / $139 / 2 800 CZK / 1 000 SEK / 820 NOK / 420 PLN / 33 000 HUF / 504 AED / 4 502 THB
 

 Remarque :

Pour les réservations avec numéro de billet etix® et/ou les vols Germanwings/Eurowings réservés auprès de nos partenaires ou d’une agence de voyages, les dispositions relatives aux bagages peuvent varier. Veuillez vous informer auprès de la compagnie aérienne/l’agence de voyages correspondante.
   
       
 

Services optionnels

   
ADD Supplément facturé à l’occasion d’une réservation ou d’une modification de réservation (date de vol) selon l’art. 5.2.3 de nos CGT effectuée par le biais de notre centre d’appels, d’un professionnel du voyage ou au comptoir de vente de Germanwings/Eurowings dans les aéroports 20 € / £18 / 26 CHF / $28 / 560 CZK / 200 SEK / 164 NOK / 92 PLN / 6 600 HUF (par réservation et non par personne et par trajet) 20 € / £18 / 26 CHF / $28 / 560 CZK / 200 SEK / 164 NOK / 92 PLN / 6 600 HUF / 101 AED / 900 THB (par réservation et non par personne et par trajet)
RBK Frais de modification de réservation facturés pour un changement de date de votre vol jusqu’à 30 minutes avant le départ 65 € / £59 / 86 CHF / $90 / 1 820 CZK / 650 SEK / 533 NOK / 273 PLN / 21 450 HUF avec en sus la différence avec le prix actuel du vol 90 € / £81 / 119 CHF / $125 / 2 520 CZK / 900 SEK / 738 NOK / 378 PLN / 29 700 HUF / 454 AED / 4 052 THB avec en sus la différence avec le prix actuel du vol
NC1 Modification de nom de passager par personne et réservation 65 € / £59 / 86 CHF / $90 / 1 820 CZK / 650 SEK / 533 NOK / 273 PLN / 21 450 HUF avec en sus la différence avec le prix actuel du vol 120 € / £108 / 158 CHF / $167 / 3 360 CZK / 1 200 SEK / 984 NOK / 504 PLN / 39 600 HUF / 605 AED / 5 403 THB avec en sus la différence avec le prix actuel du vol
PETC Transport d’animaux de compagnie max. 8 kg dans un panier ou un sac adapté (les contenants de transport pour animaux ne sont pas fournis par Germanwings/Eurowings !) 40 € / £36 / 53 CHF / $56 / 1 120 CZK / 400 SEK / 328 NOK / 184 PLN / 13 200 HUF (sans supplément pour les chiens guides d'aveugles) 70 € / £63 / 92 CHF / $97 / 1 960 CZK / 700 SEK / 574 NOK / 294 PLN / 23 100 HUF / 353 AED / 3 152 THB (sans supplément pour les chiens guides d'aveugles)
TAF Frais de transaction par règlement par carte de crédit 2 % du prix total de la réservation (vols domestiques allemands majorés de la TVA) 2 % du prix total de la réservation
TAFR Frais de transaction réduits par paiement par carte de crédit (par ex. lors d’une modification de réservation avec pré-enregistrement de bagages ou de l’achat d’un bon cadeau voyage) 2 % du prix total de la réservation (vols domestiques allemands majorés de la TVA)
2 % du prix total de la réservation
TAFG Frais de transaction pour règlements par carte de crédit des réservations de groupe par personne et itinéraire 2 % du prix total de la réservation (vols domestiques allemands majorés de la TVA)
2 % du prix total de la réservation
RPR Frais de transaction pour facture RatePAY (uniquement pour les factures établies en euros) 9,90 € 9,90 €
TAF Frais de transaction par règlement par PayPal 9,90 € / £9 / 13 CHF / $14 / 277 CZK / 99 SEK / 81 NOK / 46 PLN / 3 267 HUF 9,90 € / £9 / 13 CHF / $14 / 277 CZK / 99 SEK / 81 NOK / 46 PLN / 3 267 HUF / 50 AED / 446 THB
TAFR Frais de transaction réduits par paiement par PayPal (par ex. lors d’une modification de réservation avec pré-enregistrement de bagages ou de l’achat d’un bon cadeau voyage) 2 € / £2 / 3 CHF / $3 / 56 CZK / 20 SEK / 16 NOK / 9 PLN / 660 HUF 2 € / £2 / 3 CHF / $3 / 56 CZK / 20 SEK / 16 NOK / 9 PLN / 660 HUF / 10 AED / 90 THB
TAF4U Frais de transaction pour chaque règlement par carte VISA Electron ou prélèvement bancaire Sans supplément Sans supplément
INF Frais forfaitaires de service par itinéraire pour les enfants de moins de 2 ans 15 € / £14 / 20 CHF / $21 / 420 CZK / 150 SEK / 123 NOK / 69 PLN / 4 950 HUF 75 € / £68 / 99 CHF / $104 / 2 100 CZK / 750 SEK / 615 NOK / 315 PLN / 24 750 HUF / 378 AED / 3 377 THB
UM Service d’accompagnement pour enfants
de 5 à 11 ans incl. (service UM, uniquement sur les vols domestiques allemands ainsi que sur les lignes au départ de l'Allemagne à destination de Zurich et de Vienne)
40 € / £36 / 53 CHF / $56 / 1 120 CZK / 400 SEK / 328 NOK / 184 PLN / 13 200 HUF non disponible
Poussettes Transport de poussettes dans l’aéroport, dans l’escalier de l’avion, dans l’avion Sans supplément Sans supplément
SEF Réservation de siège standard (Siège central) 8 € / £7 / 11 CHF / $11 / 244 CZK / 80 SEK / 66 NOK / 34 PLN / 2 640 HUF
10 € / £9 / 13 CHF / $14 / 280 CZK / 100 SEK / 82 NOK / 46 PLN / 3 300 HUF / 50 AED / 450 THB
SEF Réservation de siège standard (couloir ou hublot) 12 € / £11 / 16 CHF / $17 / 336 CZK / 120 SEK / 98 NOK / 50 PLN / 3 960 HUF 20 € / £18 / 26 CHF / $28 / 560 CZK / 200 SEK / 164 NOK / 84 PLN / 6 600 HUF / 101 AED / 900 THB
SEF Réservation de siège confort (con tariffa BASIC)
20 € / £18 / 26 CHF / $28 / 560 CZK / 200 SEK / 164 NOK / 84 PLN / 6 600 HUF
(incl. snack et boisson)
90 € / £81 / 119 CHF / $125 / 2 520 CZK / 900 SEK / 738 NOK / 378 PLN / 29 700 HUF / 454 AED / 4 052 THB
SEF Réservation de siège confort (con tariffa SMART)
Sans supplément
(incl. snack et boisson)
50 € / £45 / 66 CHF / $70 / 1 400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 210 PLN / 16 500 HUF / 252 AED / 2 251
  Siège supplémentaire : siège libre adjacent au vôtre (destiné au transport des instruments de musique plus grands qu’une guitare) Billet supplémentaire (au même prix que le siège du passager pour une réservation le même jour jusqu'à 00h00, sinon au prix en vigueur le jour de la réservation) Billet supplémentaire (au même prix que le siège du passager pour une réservation le même jour jusqu'à 00h00, sinon au prix en vigueur le jour de la réservation)
       
 

Autres frais

   
CBF Frais de dossier après non-écriture au débit
par réservation
7,65 € / £7 / 10 CHF / $11 / 214 CZK / 77 SEK / 63 NOK / 35 PLN / 2 525 HUF 7,65 € / £7 / 10 CHF / $11 / 214 CZK / 77 SEK / 63 NOK / 35 PLN / 2.525 HUF / 39 AED / 344 THB
CXL/RBK
flex
Frais de modification et d’annulation de réservation applicables aux tarifs comprenant l’option Flex selon l’art. 19.4.3 de nos CGT 75 € / £68 / 99 CHF / $104 / 2 100 CZK / 750 SEK / 615 NOK / 345 PLN / 24 750 HUF 90 € / £81 / 119 CHF / $125 / 2 520 CZK / 900 SEK / 738 NOK / 378 PLN / 29 700 HUF / 454 AED / 4 052 THB

Renseignements fournis sans garantie.

Si vous souhaitez davantage d’informations, nous vous invitons à consulter nos Conditions Générales de Transport.

Nos tarifs en un coup d'œil

     

BASIC

Notre tarif économique

SMART

Notre tarif standard

BEST

Notre tarif confort
  Cumuler des Miles - Boomerang Club ou Miles & More
            crédit de Miles plus important, Miles HON Circle inclus
  Snack et boisson   dès 6 €       restauration à la Carte
  Bagage de max. 23 kg   15 €
en cas de réservation en ligne
       
  2e bagage de max. 23 kg   75 €
en cas de réservation en ligne
75 €
en cas de réservation en ligne
   
  Siège au choix
(Siège central)
  8 €       dans les rangées 1 à 3
  Siège au choix
(couloir ou hublot)
  12 €       dans les rangées 1 à 3
  Siège avec davantage d'espace au niveau des jambes
Snack et boisson inclus
  20 €
selon disponibilités
selon disponibilités
  sur l'ensemble de la flotte Airbus
  Siège adjacent inoccupé              
  Accès aux salons   Accès aux salons dans certains aéroports pour les membres du HON Circle et les Senators
Accès aux salons dans certains aéroports pour les membres du HON Circle, les Senators et les Frequent Travellers
Accès aux salons dans certains aéroports
  Compartiment bagage à main réservé              
  Enregistrement et embarquement prioritaires              
  Accès à la Security Fast 
Lane
            dans certains aéroports
  Modification de réservation   Contre supplément Gratuit avec l'option Flex * Gratuit avec l'option Flex *
  Annulation       Gratuit avec l'option Flex * Gratuit avec l'option Flex *
  Prestations en option, bagage spécial et équipement de sport      Contre supplément **
(prix en fonction du service)
Contre supplément **
(prix en fonction du service)
Contre supplément **
(prix en fonction du service)
     

BASIC

Notre tarif économique

SMART

Notre tarif standard

BEST

Notre tarif premium
  Cumuler des Miles - Boomerang Club ou Miles & More
            crédit de Miles, Miles HON Circle inclus

 
SMART-Meals         Un repas chaud et un repas froid inclus     restauration à la Carte
  Sky-Meals
(6 menus au choix)
  Sky-Meal à partir de 7,90 €   Possibilité d'ajouter aux SMART-Meals     restauration à la Carte
  Restauration à la Carte              
  Bagage de max. 23 kg   30 €
en cas de réservation en ligne
       
  2e bagage de max. 23 kg   150 €
en cas de réservation en ligne
150 €
en cas de réservation en ligne
   
  Siège au choix
(Siège central)
  10 €       dans les rangées 1 à 3
  Siège au choix
(couloir ou hublot)
  20 €       dans les rangées 1 à 3
  Siège avec davantage d'espace au niveau des jambes
  90 €
selon disponibilités
50 €
selon disponibilités
   
  Siège premium dans une zone exclusive          
  Davantage d'espace au niveau des jambes et dossier largement réglable inclus          
  Accès aux salons     Accès aux salons dans certains aéroports pour les membres du HON Circle, les Senators et les Frequent Travellers
Accès aux salons dans certains aéroports
  Compartiment bagage à main réservé              
  Enregistrement et embarquement prioritaires              
  Accès à la Security Fast 
Lane
            dans certains aéroports
  Modification de réservation   Contre supplément Gratuit avec l'option Flex * Gratuit avec l'option Flex *
  Annulation       Gratuit avec l'option Flex * Gratuit avec l'option Flex *
  Prestations en option, bagage spécial et équipement de sport      Contre supplément **
(prix en fonction du service)
Contre supplément **
(prix en fonction du service)
Contre supplément **
(prix en fonction du service)

     Inclus           
 
     Non disponible

* uniquement contre supplément, modification et annulation de réservation possibles et gratuites jusqu'à la fin du jour de départ
** selon disponibilités

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