Vuelos con escala

Las preguntas más frecuentes

¿Cuándo y dónde recibo la tarjeta de embarque en los vuelos con escala?

Vuelos con aeropuerto de salida alemán y escala en Colonia, Stuttgart, Hannover o Berlín

Si despega de un aeropuerto alemán de Germanwings (a excepción de Friedrichshafen y Rostock-Laage) y hace escala en Colonia, Stuttgart, Hannover o Berlín, en el aeropuerto de salida recibirá una tarjeta de embarque para todo el vuelo de Germanwings.

Otros vuelos con escala en …

… Colonia o Stuttgart
En las conexiones de todos los demás vuelos de Germanwings con escala en Colonia o Stuttgart, la tarjeta de embarque se la darán en el mostrador de Germanwings de la zona de tránsito situada en el área de las puertas de embarque del aeropuerto de escala. Siga las indicaciones del aeropuerto.

… Hannover
Si hace escala en Hannover, podrá pedir la tarjeta de embarque para el vuelo de conexión en el mostrador de tránsito de Germanwings B213 de la zona de salidas del área de tránsito.

… Berlín
Si el transbordo es en Berlín, la tarjeta de embarque para el vuelo de conexión se la darán en el mostrador de Germanwings de la zona de salidas del área de tránsito.

 Advertencias:
En los vuelos de nuestras líneas aéreas asociadas se aplican las disposiciones de la línea aérea correspondiente.

¿Debo volver a pasar por el control de seguridad al hacer un transbordo?

Si hace transbordo de un vuelo de Germanwings en Berlín o en Hanóver deberá pasar de nuevo por el control de seguridad.

Si realiza el transbordo en Colonia o Stuttgart solo deberá volver a pasar por el control de seguridad cuando se dirija a un país que no pertenezca a Unión Europea o que no esté dentro del espacio Schengen*. En Colonia y en Stuttgart el control de seguridad está en el área de las puertas de embarque.

Respete siempre las condiciones de equipaje de mano.

* Encontrará una lista de los países Schengen en la página del Ministerio del Exterior.

¿Qué debo tener en cuenta sobre el equipaje a la hora de hacer un transbordo?

Una vez que haya entregado su equipaje en el aeropuerto de salida al hacer la facturación, este se enviará directamente al punto de destino, de modo que puede hacer transbordos cómodamente sin equipaje.

Atención:
Por motivos relacionados con las políticas de aduanas no es posible enviar el equipaje hasta el destino en vuelos con aeropuertos de salida de países no pertenecientes a la zona Schengen* y/o fuera de la Unión Europea tales como Estambul, Izmir, Moscú, Pula, Split y Zagreb con transbordo en Berlín. Por eso le rogamos que a su llegada a Berlín recoja su equipaje y que se dirija al mostrador de tránsitos de Germanwings en la sala principal. Allí le darán su tarjeta de embarque para el vuelo siguiente. El mostrador de tránsitos está indicado y se encuentra justo al lado del mostrador habitual de facturación, a solo 100 m de la sala de recogida del equipaje.

Costes

El recargo por equipaje y, en caso dado, el recargo por exceso de equipaje solo se aplica una vez y es válido para el trayecto completo, desde el lugar de salida, pasando por el de transbordo hasta llegar al aeropuerto de destino.

Aquí encontrará información acerca de dónde le darán sus tarjetas de embarque para el vuelo siguiente.

 Aviso:
En los vuelos de las aerolíneas asociadas se aplican las disposiciones de la aerolínea en cuestión.

* Encontrará una lista de los países Schengen en la página del Ministerio de Exteriores.

¿Puedo cambiar vuelos con escalas?

Sí, hasta 30 min antes de la salida puede cambiar la fecha del vuelo que haya reservado con Germanwings; puede hacerlo online, a través del móvil, por teléfono o en uno de nuestros mostradores en el aeropuerto.

Cambios online:

Podrá realizar los cambios una vez haya entrado en el apartado de «Mi vuelo» con su nombre de usuario y contraseña.

Cambios a través del móvil:

Desde la página inicial de los servicios móviles podrá acceder con su dispositivo al apartado de cambios. Otra forma sería hacerlo a través del área «Gestionar vuelos».

Costes:

En las tarifas BASIC, SMART y BEST aplicamos un recargo por cambio por persona y trayecto*. Si el precio del vuelo reservado en un principio ya no está disponible, se le cobrará la diferencia con el vuelo correspondiente. En el caso de que haya añadido la opción Flex a su tarifa SMART o BEST, el cambio es totalmente gratuito.

Tenga en cuenta que no es posible cambiar los trayectos del vuelo.

 Advertencia:
Si su reserva tiene un número de ticket etix® no es posible realizar un cambio de nombre

*Trayecto se refiere en este caso desde el aeropuerto de salida hasta el destino final.

¿Cómo puedo reservar vuelos con escala?

Puede reservar vuelos con escala online, a través del móvil, del teléfono, directamente en el aeropuerto, en cualquiera de nuestras aerolíneas asociadas o en su agencia de viajes.

Así se hace online:

En el segundo paso de la reserva le indicamos si se trata de un vuelo directo o con escalas. Elija la conexión y continúe con la reserva.

Coste:

Si hace la reserva de su vuelo con escala en el mostrador del aeropuerto o a través de nuestro Centro de Atención Telefónica se le aplicará un recargo por asesoría. Este se aplica por persona y trayecto*.

* Trayecto se refiere en este caso a ir desde el aeropuerto de salida hasta el destino final.

En los trayectos con escalas, ¿se me abonarán las millas por cada uno de los vuelos?

Sí, puesto que acumulará millas por cada segmento; esto es, en los trayectos con escalas, acumulará millas por cada uno de los vuelos.

Servicio

Descripción

Tarifas por persona y trayecto

 

Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar

 
BLND Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar sin recargo
DEAF Asistencia a pasajeros sordos y mudos para embarcar y desembarcar sin recargo
WCHR Asistencia a discapacitados en el camino al avión sin recargo
WCHS Asistencia a discapacitados en la escalera del avión sin recargo
WCHC Asistencia a discapacitados hasta su plaza en el avión sin recargo
WCMP Transporte de silla de ruedas manual sin recargo
WCBD Transporte de silla de ruedas con motor de batería seca sin recargo
Perro lazarillo Transporte de perro lazarillo sin recargo
     
 

Transporte de equipaje

 
BAG Descuento en la tasa de equipaje por facturar 1 sola pieza 15 € / 14 £ / 20 CHF / 21 $ / 420 CZK / 150 SEK / 123 NOK / 63 PLN / 4.950 HUF
BAG (BM) Tasa de equipaje por pieza facturada (máx. 1 pieza) 30 € / 27 £ / 40 CHF / 42 $ / 840 CZK / 300 SEK / 246 NOK / 126 PLN / 9900 HUF
BAG 2 - 5 Tasa de equipaje por cada pieza adicional facturada 75 € / 68 £ / 99 CHF / 104 $ / 2.100 CZK / 750 SEK / 615 NOK / 345 PLN / 24.750 HUF
XBA/XMA Recargo por exceso de equipaje por la primera pieza de hasta 9 kg de sobrepeso 50 € / 45 £ / 66 CHF / 70 $ / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
XBB-XBE/MBXME Recargo por exceso de equipaje por cada pieza adicional de hasta 9 kg de sobrepeso 50 € / 45 £ / 66 CHF / 70 $ / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
ESQUÍ Transporte de equipos de esquí hasta 30 kg (máx. 3 pares de esquís/ tablas de snowboard por persona) incl. accesorios como bastones y botas (según disponibilidad) sin recargo
SWP Transporte de armas de deporte por pieza (incl. munición) 50 € / 45 £ / 66 CHF / 70 $ / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
GOLF Transporte de equipo de golf por pieza 50 € / 45 £ / 66 CHF / 70 $ / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
BIKE Transporte de bicicleta (embalada adecuadamente) por pieza. ¡Germanwings no pone a disposición material de embalaje! (según disponibilidad) 50 € / 45 £ / 66 CHF / 70 $ / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
SPEQ Transporte de tablas de surf y bodyboard, velas de barco y ala delta, equipo de buceo (según disponibilidad) 50 € / 45 £ / 66 CHF / 70 $ / 1.400 CZK / 500 SEK / 410 NOK / 230 PLN / 16.500 HUF
   Advertencia:
En caso de que su reserva esté basada en un número de ticket etix®, o si la ha realizado a través de una de nuestras compañías aéreas asociadas o de una agencia de viajes, se podrían aplicar condiciones de equipaje diferentes. Le rogamos que se informe en la aerolínea o la agencia de viajes correspondiente.
 
     
 

Servicios especiales

 
ADD Recargo por el servicio de realizar o modificar una reserva (fecha del vuelo) a través del Centro de Atención al Cliente, en el mostrador de ventas de Germanwings o bien a través de empresas intermediarias 20 € / 18 £ / 26 CHF / 28 $ / 560 CZK / 200 SEK / 164 NOK / 92 PLN / 6600 HUF (por reserva, no por persona y trayecto)
RBK Cambios en las reservas hasta 30 min antes de la salida 65 € / 59 £ / 86 CHF / 90 $ / 1.820 CZK / 650 SEK / 533 NOK / 273 PLN / 21.450 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
NC1 Cambio de nombre por persona y reserva 65 € / 59 £ / 86 CHF / 90 $ / 1.820 CZK / 650 SEK / 533 NOK / 273 PLN / 21.450 HUF más la diferencia con el precio del vuelo actual
PETC Transporte de animales de compañía de hasta 8 kg en contenedores apropiados.
¡Germanwings no pone a disposición contenedores para animales!
40 € / 36 £ / 53 CHF / 56 $ / 1120 CZK / 400 SEK / 328 NOK / 184 PLN / 13200 HUF (perro lazarillo sin recargo)
TAF Tasa por transacción bancaria para pago con tarjeta de crédito o PayPal sin recargo
TAFR Tasa reducida por transacción bancaria para pagos con tarjeta de crédito o PayPal sin recargo
TAFG Tasa por transacción bancaria para pago de reserva de grupo con tarjeta de crédito, por persona y trayecto sin recargo
RPR Suplemento por factura RatePAY sin recargo
TAF4U Tasa por transacción bancaria al pagar con tarjeta VISA Electron o por domiciliación sin recargo
INF Recargo por servicio a niños menores de 2 años por trayecto parcial 15 € / 14 £ / 20 CHF / 21 $ / 420 CZK / 150 SEK / 123 NOK / 69 PLN / 4950 HUF
UM Servicio de atención a niños de 5 a 11 años que viajen solos (servicio UM según art. 21)
Solo vuelos dentro de Alemania y desde Alemania a Zúrich o Viena
40 € / 36 £ / 53 CHF / 56 $ / 1120 CZK / 400 SEK / 328 NOK / 184 PLN / 13200 HUF
Coches de niños Transporte de coches de niños hasta el avión, en la escalera y a bordo del avión sin recargo
SEF Reserva de un asiento normal a bordo 10 € / 9 £ / 13 CHF / 14 $ / 280 CZK / 100 SEK / 82 NOK / 46 PLN / 3.300 HUF
SEF-ML Reserva de asientos con mayor espacio para las piernas, incluye tentempié y bebida 18 € / 16 £ / 24 CHF / 25 $ / 504 CZK / 180 SEK / 148 NOK / 83 PLN / 5.940 HUF
  Asiento extra: asiento contiguo libre (para instrumentos musicales con un tamaño superior al de una guitarra) Billete extra (para reservas en el mismo día hasta 24 horas, mismo precio que el asiento propio; de lo contrario el precio de vuelo actual) 
     
 

Otros recargos

 
CBF Indemnización por gastos de devolución de recibos bancarios 7,65 € / 7 £ / 10 CHF / 11 $ / 214 CZK /77 SEK / 63 NOK / 35 PLN / 2.525 HUF
CXL/RBK
flex
Anulación y modificación de reservas de pago en tarifas con opción Flex, según lo establecido en el artículo 19.4.3 de nuestras CGT. 75 € / 68 £ / 99 CHF / 104 $ / 2.100 CZK / 750 SEK / 615 NOK / 345 PLN / 24.750 HUF

Información sin garantía de fiabilidad.

Para más información consulte nuestras Condiciones Generales de Transporte

Nuestras tarifas de un vistazo

     

BASIC

Nuestra tarifa ahorro

SMART

Nuestra tarifa estándar
   

BEST

Nuestra tarifa confort
  Millas Boomerang Club o Miles & More
                mayor número de millas, incl. milla
HON Circle
  Piscolabis y bebida   desde 6 €           catering a la carta
  Maleta de hasta 23 kg   15 €
reserva online
           
  2 maletas de hasta 23 kg   75 €
reserva online
75 €
reserva online
       
  Elección de asiento   10 €           en las filas 1 a 3
   Asiento con más espacio para las piernas
incl. piscolabis y bebida
  18 €
conforme a disponibilidad
Conforme a disponibilidad       en toda la flota de Airbus
  Asiento contiguo libre                  
  Acceso a la lounge   Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados
para HON y SEN
Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados para HON, SEN y FTL
          Acceso a la lounge en aeropuertos seleccionados
  Compartimento reservado para el equipaje de mano                     
  Facturación y embarque prioritarios                  
  Utilización del acceso rápido de seguridad                 En aeropuertos seleccionados
  Cambio de reserva   Con recargo Gratis con la opción Flex *     Gratis con la opción Flex *
  Cancelación       Gratis con la opción Flex *     Gratis con la opción Flex *
  Servicios de reserva de equipaje deportivo y especial   Con recargo **
(Precio variable según servicio)
Con recargo **
(Precio variable según servicio)
    Con recargo **
(Precio variable según servicio)

     incluido          
 
     no disponible

* reservable con suplemento adicional; cambio de reserva y cancelación gratis hasta el día del vuelo de salida
** conforme a disponibilidad

El campo de seguridad debe rellenarse con el fin de evitar que los formularios se empleen para enviar correos electrónicos indeseados, los denominados spam o correo basura. Esto garantiza que la inscripción la realiza una persona y no se hace de forma automática.

Le rogamos que comprenda el motivo de la utilización del campo de seguridad e inserte el código que se muestra en la imagen.

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etix® es un billete electrónico que sustituye el billete en papel y consiste en un número de 13 dígitos junto con el código de reserva. Usted recibirá este número en determinadas situaciones, como puede ser después de hacer una reserva a través de la página web de Lufthansa o en una agencia de viajes. El número etix® quedará almacenado en una base de datos. Se le hará entrega de la tarjeta de embarque al presentarlo junto con un documento de identificación personal con foto.

Seguir este vuelo y permanecer informado de los cambios que pueda sufrir.

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