Preguntas más frecuentes

¿Qué sucede, si olvido mi número de reserva o he perdido la confirmación de la reserva?


Vd. puede visualizar su reserva online www.germanwings.com en la sección “My Germanwings”.

En el caso de que no haya reservado en línea, por favor, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente. Le enviaremos de nuevo su número de su reserva con mucho gusto.

No obstante, también puede facturar sin su número de reserva: basta con presentar su documento de identidad en nuestros mostradores de facturación.

Si su reserva es con un número de billete etix®, o ha realizado la reserva de un vuelo Germanwings operado por alguna de nuestras compañías aéreas asociadas o una agencia de viajes, diríjase a la correspondiente aerolínea o a su agencia de viajes.

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