Preguntas más frecuentes

¿Que debo hacer si deseo anular mi reserva?


Si durante la reserva de las tarifas SMART o BEST ha añadido la opción Flex, podrá anular su vuelo gratis hasta 30 min antes de la salida en el apartado „Mis reservas“ de nuestra página web, a través de nuestros servicios móviles en el apartado „Administrar vuelos“, llamando  a nuestro Centro de Atención al Cliente o bien personalmente en el mostrador del aeropuerto.

Dentro de la opción Flex, también se pueden anular vuelos después de la fecha de salida reservada originalmente.

Sin embargo, deberá hacerlo el mismo día que el vuelo reservado originalmente, llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente o personalmente en el mostrador del aeropuerto.

Si la anulación se produce más tarde, se cobrará una tasa fija por el servicio.

Debido a su tarifa económica, los billetes regulares de vuelos Germanwings no se pueden anular.

Si Vd. no puede viajar en las fechas que reservó inicialmente, naturalmente puede cambiar su nombre y la fecha de su reserva en la sección “Mis reservas” de "My Germanwings". Lamentamos no poder ofrecerle la opción de modificar el itinerario de su vuelo.

Si su reserva es con un número de billete etix®, o ha realizado la reserva de un vuelo Germanwings operado por alguna de nuestras compañías aéreas asociadas y su tarifa permite anulaciones, diríjase a la correspondiente aerolínea o a su agencia de viajes para anular su reserva.

Si ha realizado en la página Germanwings la reserva de un vuelo operado por alguna de nuestras compañías aéreas asociadas, y su tarifa permite anulaciones, diríjase a la correspondiente aerolínea para anular su reserva.

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