Preguntas más frecuentes

¿Puedo añadir servicios posteriormente a mi reserva?


Sí, incluso después de haber realizado su reserva podrá modificarla en línea y añadir, si lo desea, los siguientes servicios:

  • Notificar equipaje y exceso de equipaje
  • Añadir o cambiar reserva de asientos a bordo
  • Transporte de equipo de golf
  • Transporte de una bicicleta
  • Transporte de animales de compañía
  • Transporte de los siguientes artículos de deporte:
    tablas de surf, bodyboards, equipos de buceo, parapentes, ultraligeros o alas delta
  • Transporte de esquíes o una tabla snowboard
  • Asistencia a pasajeros sordos o mudos para embarcar y desembarcar
  • Transporte de una silla de ruedas y asistencia a discapacitados hasta su plaza en el avión
  • Asistencia a discapacitados desde la facturación hasta su plaza en el avión
  • Asistencia a discapacitados en la escalera del avión
  • Asistencia a pasajeros invidentes para embarcar y desembarcar


Estos cambios serán posibles hasta 30 min antes de la salida del vuelo.

Podrá reservar una tarifa superior con posterioridad hasta 72 horas antes de la salida de su vuelo a través de nuestro Centro de Atención al Cliente (sin recargo) o en el mostrador de ventas del aeropuerto.

Lamentamos no poder transportar de manera ilimitada algunas piezas de equipaje especial, como bicicletas o tablas de surf, debido a la falta de espacio. En caso de que nuestras plazas reservadas a tal efecto se llenen, ya no será posible reservar este servicio.

Podrá reservar servicios adicionales con posterioridad hasta 30 min antes de la salida de su vuelo. Para ello, póngase en contacto con nuestro Centro de Atención al Cliente.

Si su reserva es con un número de billete etix®, o ha realizado la reserva de un vuelo Germanwings operado por alguna de nuestras compañías aéreas asociadas o una agencia de viajes, diríjase a la correspondiente aerolínea para cambiarla o a su agencia de viajes.

Si ha realizado en la página Germanwings la reserva de un vuelo operado por alguna de nuestras compañías aéreas asociadas, diríjase a la correspondiente aerolínea para cambiarla.

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