Preguntas más frecuentes

¿Existen limitaciones respecto al tamaño, peso y cantidad del equipaje?


Por cada pieza de equipaje entregado a facturar, exceptuando equipaje especial, Germanwings aplicará una tasa de equipaje.

En caso de entregar más de una pieza de equipaje de 23 kg, le cobraremos adicionalmente un recargo por exceso de equipaje.

Cada pasajero puede facturar en el mostrador hasta 5 piezas de equipaje, no pudiendo superar cada pieza los 32 kg.

Los clientes que hayan reservado con tarifa SMART pueden facturar una pieza de equipaje de 23 kg (excepto equipaje especial y exceso de equipaje) sin coste adicional.

Los clientes que hayan reservado con tarifa FLEX pueden facturar dos piezas de equipaje de 23 kg (excepto equipaje especial y exceso de equipaje) sin coste adicional.

Si el exceso de equipaje no ha sido previamente notificado en línea al realizar la reserva o a través de nuestro Centro de Atención al Cliente, o bien posteriormente en la sección “Mis reservas” de „My Germanwings“, en nuestra página web o en la sección “Reservar servicios” de los servicios móviles, aumentará el importe de dicho recargo.

Para el transporte de equipaje especial, por ejemplo equipos deportivos o cunas de viaje/sillas de niños, se aplicarán las siguientes condiciones. Le rogamos identifique con su nombre y datos personales cada pieza de equipaje entregado a facturación.

Si su reserva es con un número de billete etix®, o ha realizado la reserva de un vuelo Germanwings operado por alguna de nuestras compañías aéreas asociadas o una agencia de viajes, diríjase a la correspondiente aerolínea o a su agencia de viajes para consultar sus condiciones de transporte de equipaje.

Para los vuelos operados por alguna de nuestras compañías aéreas asociadas, se aplicarán las correspondientes condiciones de transporte de equipaje.

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