Preguntas más frecuentes

¿Qué normativas existen respecto al transporte de animales?


Con Germanwings puede contratar el transporte de su animal doméstico como “servicio opcional” en el segundo paso de su reserva de vuelo en línea.

En los vuelos Germanwings operados por alguna de nuestras compañías aéreas asociadas o agencia de viajes también podrá transportar animales domésticos. Para más información consulte las condiciones de la aerolínea o agencia de viajes correspondiente.

Recuerde que Germanwings únicamente transporta perros y gatos en la cabina de carga del avión. Estos deberán transportarse en bolsas (no en contenedores rígidos) a prueba de mordiscos, impermeables y herméticamente cerradas pero con circulación de aire y de un tamaño total máximo de 40 x 40 x 25,5 cm y un peso máximo de 8 kg (incl. bolsa y animal). Germanwings lamenta no poder transportar perros y gatos, cuyo peso supere los 8 kg incluyendo el contenedor de transporte. El animal deberá tener la posibilidad de ponerse de pie en la bolsa, de girarse y de adoptar una posición natural. Sólo está permitido transportar un animal por bolsa y pasajero. Por favor, recuerde que podemos denegarle el derecho a transportar su animal de compañía si la bolsa no cumple los requisitos de seguridad descritos.

Por motivos de seguridad, tampoco se transportarán perros de pelea de la categoría 1, como Pit Bulls, Bandogs, Staffordshire Bullterrier etc.

Podrá notificar el transporte de su animal de compañía posteriormente a su reserva ya realizada en el apartado de “My Germanwings” o en la aerolínea o agencia de viajes correspondiente. Aquí podrá consultar más información al respecto.

Si desea realizar su reserva por teléfono, llame a nuestro Centro de Atención al Cliente.

Las tarifas por el transporte de animales se pueden consultar aquí.

Si su reserva es con un número de billete etix®, o ha realizado la reserva de un vuelo Germanwings operado por alguna de nuestras compañías aéreas asociadas o agencia de viajes, pueden variar los costes. Diríjase a la correspondiente aerolínea o a su agencia de viajes para consultar más información al respecto.

En vuelos desde y hasta el Reino Unido e Irlanda no ofrecemos el servicio de transporte de animales, debido a lo establecido en la reglamentación de aduanas vigente en ambos países.

Para los vuelos operados por alguna de nuestras compañías aéreas asociadas, se aplicarán las correspondientes condiciones.

A partir del primero de octubre 2004, como medida contra la rabia, entró en vigor la normativa europea sobre las condiciones veterinarias para el transporte de animales domésticos. Si desea llevar a su mascota en el viaje, debe informarse con anterioridad sobre la normativa para su transporte. Antes de efectuar la reserva, por favor lea el Reglamento sobre el transporte de animales, diríjase a su veterinario, a una oficina veterinaria o a la agencia de control de fronteras.

Aquí puede leer el Reglamento del Parlamento Europeo y del Consejo sobre el transporte de animales de compañía.

Para introducir animales en Israel deberá tener en cuenta lo siguiente:
Los perros y gatos deberán viajar acompañados de un certificado veterinario firmado por un médico veterinario oficial autorizado, con fecha no anterior a los últimos 10 días, donde se indique con detalle la vacunación a la que se ha sometido el animal. Los perros y gatos de menos de 3 meses no se admiten en el país.

Para la admisión de animales domésticos procedentes de Israel se deberán cumplir los siguientes requisitos (válido también para animales que regresan a Israel):

  •  Identificación con microchip (Norma ISO 11784 o 11785)
  • Certificado veterinario firmado por un médico veterinario oficial autorizado, con fecha no anterior a los últimos 10 días antes de la salida del vuelo
  • Tarjeta de vacunación, donde beberá figurar la vacuna antirrábica (puesta entre 30 días y 12 meses antes el viaje) 
  • Prueba serológica que demuestre los anticuerpos neutralizantes del virus de la rabia
  • Análisis de sangre realizado por el instituto médico veterinario Beit Dagan un mínimo de 30 días después de la vacuna y al menos 3 meses antes del viaje a Europa

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