Häufig gestellte Fragen

Was muss ich bei Umbuchungen oder Nachbuchungen beachten?


Wenn Sie Zusatzleistungen zu einem bestehenden Flug hinzubuchen oder Ihren Flug umbuchen möchten, erfolgt die kostenlose Mitnahme von Sportgepäck nur, wenn der ursprüngliche Flug und die Nachbuchung/Umbuchung mit ders Germanwings Kreditkarte bezahlt werden.

Sollten Sie Ihren ursprünglichen Flug mit der Germanwings Kreditkarte bezahlt haben, kann eine Umbuchung/Nachbuchung nur mit derselben Germanwings Kreditkarte erfolgen. Andere Zahlarten werden online nicht akzeptiert. Wenden Sie sich in dem Fall bitte an unsere Boomerang Hotline unter der Nummer 0180 6 319 319 (0,20 € pro Anruf aus dem Festnetz - Mobilfunk maximal 0,60 € pro Anruf).

Zusatzleistungen zu Flügen, die von unseren Partner-Airlines durchgeführt werden, können ausschließlich über die entsprechende Airline gebucht bzw. nachgebucht werden.

Wenn Ihrer Buchung eine etix® Ticketnummer zugrunde liegt und/oder Sie einen Germanwings Flug bei einer unserer Partner-Airlines gebucht haben, wenden Sie sich zur Umbuchung bzw. Nachbuchung an die entsprechende Airline bzw. an Ihr Reisebüro.

 

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