Häufig gestellte Fragen

Kann ich meine Buchung stornieren?


Wenn Sie bei der Buchung des SMART- oder BEST-Tarifs die Flex-Option hinzugefügt haben, können Sie Ihren Flug bis 30 Minuten vor Abflug über die Website im Bereich „Meine Buchungen“, über unsere mobilen Services im Bereich „Flüge verwalten“, über unser Call Center oder am Flughafenschalter kostenlos stornieren.

Im Rahmen der Flex-Option können Flüge außerdem auch nach Abflug des ursprünglich gebuchten Reisedatums storniert werden.

Dies muss jedoch noch am gleichen Kalendertag des ursprünglich gebuchten Reisedatums telefonisch über das Germanwings Call Center oder persönlich am Airport Sales erfolgen. Erfolgt die Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt, wird eine Pauschale erhoben. 

Andere Germanwings Buchungen sind aufgrund der günstigen Tarife nicht stornierbar.

Sollten Sie Ihre Flüge nicht wie gebucht wahrnehmen können, steht Ihnen selbstverständlich unsere Umbuchungsoption im Bereich „Meine Buchungen“ zur Verfügung. Sie haben die Möglichkeit, das Reisedatum Ihres Fluges oder den Namen im Ticket zu ändern. Flugstreckenänderungen sind nicht möglich.

Wenn Ihrer Buchung eine etix® Ticketnummer zugrunde liegt und/oder Sie einen Germanwings Flug bei einer unserer Partner-Airlines gebucht haben und die gebuchte Tarifklasse eine Stornierung zulässt, wenden Sie sich zur Stornierung bitte an die entsprechende Airline bzw. an Ihr Reisebüro.

Wenn Sie einen Partner-Airline-Flug auf der Germanwings Website gebucht haben und die gebuchte Tarifklasse eine Stornierung zulässt, wenden Sie sich zur Stornierung bitte an die entsprechende Airline.

Weitere Fragen zum Thema "Umbuchung und Stornierung"