Datenschutz


Bei Fragen, Wünschen oder Kommentaren zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@germanwings.com.

 

Datenschutzerklärung

Für Germanwings ist der Schutz der Privatsphäre und persönlicher Daten von großer Bedeutung. Diesem Aspekt schenken wir besonders im Rahmen unserer Internet-Seite www.germanwings.com hohe Beachtung.
Wir verarbeiten persönliche Daten, die beim Besuch unserer Webseiten erhoben werden, gemäß der deutschen gesetzlichen Bestimmungen und im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), des Telemediengesetzes (TMG) sowie weiterer Vorschriften des Datenschutzes. Germanwings respektiert Ihre Privat- und Persönlichkeitssphäre.
Um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff durch unberechtigte Personen bestmöglich zu schützen, setzen wir technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein. Gemäß der technischen Entwicklung optimieren wir diese Maßnahmen kontinuierlich.

Personenbezogene Daten

Um Ihre Flugbuchung bearbeiten zu können, benötigen wir gewisse personenbezogene Daten.
Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig die IP-Adresse Ihres Internet Service Providers, die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und die Dauer des Besuches. Germanwings verwendet Cookies, um Präferenzen der Besucher verfolgen und die Webseiten entsprechend optimal gestalten zu können.

Sollten Sie erstmalig bei Germanwings buchen, müssen Sie Informationen wie Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und email-Adresse angeben und dann einen Benutzernamen und ein Passwort wählen. Bei einer erneuten Online-Buchung sind diese Daten dann bereits hinterlegt und brauchen nicht erneut eingegeben werden. Daneben erfragen wir bei jeder Buchung Ihre Zahlungsdaten wie Bankverbindung, Kontonummer oder Kreditkartennummer. Ihre Flugbuchung erfolgt über eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer), die eine sicher Datenübertragung zwischen Ihrem Web-Browser und unserem Buchungssystem ermöglicht.

Darüber hinaus werden persönliche Daten nur dann gespeichert, wenn Sie uns diese von sich aus, z. B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens oder zur Durchführung eines Vertrages (z. B. Flugreise) angeben.

Daten über Fluginformationen, Passagiere, Zusatzleistungen, Kontaktdaten und Bezahldaten werden auch über die Durchführung des Vertrages hinaus gespeichert und sind in Ihrem bei Profil unter „Meine Buchungen“ jederzeit abrufbar.

Um Ihre Online-Bewerbung bearbeiten zu können, benötigen wir gewisse personenbezogene Daten. Sollten Sie sich erstmalig bei Germanwings bewerben, müssen Sie Informationen wie Name, Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und E-Mail Adresse auf der Germanwings-Karriere-Seite angeben. Sie bekommen dann von Germanwings einen Benutzernamen und Passwort zugewiesen mit dem Sie jederzeit Zugriff auf alle Informationen des Germanwings-Karriere Bereichs haben. Zum Schutz Ihrer Daten müssen Sie Ihr Passwort nach dem Erstzugang ändern.

Weitergabe personenbezogener Informationen an Dritte


Germanwings verkauft oder vermietet die persönlichen Daten Ihrer Kunden und Bewerber nicht an Dritte. Wir geben Ihre persönliche Daten einschließlich der Informationen über die Zahlweise und Flugbuchung nur an das Ausgabeunternehmen der Kredit- bzw. Bankkarte weiter, mit der Sie Ihre Buchung durchführen. Germanwings behält sich das Recht vor, persönliche Daten an vertrauenswürdige Dritte weiterzugeben, die Dienstleistungen für Sie erfüllen. So wird zum Beispiel der Transfer von Daten aus dem Germanwings-Buchungsformulars an das Buchungsformular unserer Kooperationspartner angeboten, damit die Germanwings-Kunden rasch und einfach Hotels buchen, Mietwagen reservieren oder Reiseversicherungen abschließen können. Wir weisen Sie zuvor auf die Übergabe der Daten hin, was Sie bestätigen müssen.
Erhebungen von bzw. Übermittlungen persönlicher Daten an staatliche Einrichtungen und Behörden erfolgen nur im Rahmen gültiger Rechtsvorschriften. Unsere Mitarbeiter und Lieferanten/Partner sind von uns zur Verschwiegenheit und auf das Datengeheimnis gemäß § 5 BDSG verpflichtet.
Alle Fluggesellschaften sind gesetzlich verpflichtet, den Zoll- und Grenzbehörden von England die Flug- und Reservierungsangaben jedes Passagiers offen zu legen. Die Daten sollen ausschließlich zu Sicherheitszwecken verwendet werden.

Recht auf Auskunft

Sie sind berechtigt, auf Antrag und unentgeltlich, Auskunft über die von Ihnen gespeicherten Daten zu erhalten. Des Weiteren haben Sie das Recht auf Berichtigung, Löschung oder Sperrung unrichtiger Daten. Daten für buchhalterische und abrechnungstechnische Zwecke sind von einer Kündigung beziehungsweise von einer Löschung nicht berührt.

Einsatz von Cookies

Wir setzen "Cookies" (Dateien mit Konfigurationsinformationen) nach den Vorgaben der Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e. V. (IVW) ein. Sie helfen dabei, den Nutzungskomfort des Produktangebotes zu erhöhen wie zum Beispiel die Speicherung Ihrer Log-In Daten, damit Sie sie sich nicht bei jeder Buchung neu registrieren müssen. Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies möglich. Die meisten Browser sind so eingestellt, dass sie Cookies automatisch akzeptieren. Sie können das Speichern von Cookies jedoch deaktivieren oder Ihren Browser so einstellen, dass er Sie benachrichtigt, sobald Cookies gesendet werden. Daten, die in Cookies enthalten sind, können durch Ihre Zustimmung an Werbepartner weitergereicht werden.

Tracking der Webseite

Wir verwenden eine Tracking Software auf Basis von Cookies, um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln. Mit dieser Software können wir jedoch keine persönlichen Informationen erfassen, die Rückschlüsse auf die Identität der Benutzer zulassen. Germanwings kann seriösen Drittfirmen Statistiken über das Kundenverhalten in Bezug auf die Nutzung der Webseite zu Verfügung stellen, wobei diese Statistiken keinerlei persönliche Informationen enthalten, die Rückschlüsse auf die Identität der Kunden zulassen.

 

Facebook und Google+

Datenschutzerklärung für die Nutzung von Facebook-Plugins ("Gefällt mir"-Button)
Auf unseren Webseiten sind Plugins des sozialen Netzwerks Facebook, 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA integriert. Zu erkennen ist das Facebook-Plugin an dem Facebook-Logo oder dem "Gefällt mir-Button" (Like Button). Eine Darstellung und Übersicht zu den Facebook-Plugins finden Sie unter "http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Gemäß § 13 TMG ("Telemediengesetz) weisen wir Sie darauf hin, dass bei dem Besuch unserer Seiten über das Plugin eine direkte Verknüpfung zwischen Ihrem Browser und dem Facebook-Server hergestellt wird. Diese Verbindung kommt zustande unabhängig davon, ob Sie den Facebook-Button angeklickt haben oder nicht. Falls Sie kein Mitglied von Facebook sind, besteht damit trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Facebook erhält damit Kenntnis davon, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben.

Wenn Sie Mitglied bei Facebook sind und Sie den Facebook "Gefällt mir-Button" anklicken, während Sie in Ihrem Facebook-Account eingeloggt sind, haben Sie die Möglichkeit unsere Seiten mit Ihrem Facebook-Profil zu verlinken. Damit wird es Facebook ermöglicht, den Besuch auf unseren Seiten mit Ihrem Benutzerkonto bei Facebook zuzuordnen. Wenn Sie nicht wünschen, dass Facebook den Besuch unserer Seiten Ihrem Facebook-Nutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Facebook-Benutzerkonto aus.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie die Art und den Umfnag der Nutzung durch Facebook erhalten. Für weitere Informationen verweisen wir auf die  Datenschutzerklärung von Facebook, die Sie  unter http://de-de.facebook.com/policy.php finden. 


Datenschutzerklärung für die Nutzung von Google+ ("+1-Button")
Auf unseren Webseiten ist das "google+1" (google Plus) Plugin von Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, United States, integriert. Zu erkennen ist das "google+1" (google Plus) Plugin an dem blauen Zeichen "+1" auf weißem Hintergrund.

Gemäß § 13 TMG ("Telemediengesetz) weisen wir Sie darauf hin, dass bei dem Besuch unserer Seiten über das Plugin eine direkte Verknüpfung zwischen Ihrem Browser und dem Google-Server hergestellt wird. Diese Verbindung kommt zustande unabhängig davon, ob Sie den "google+1"-Button angeklickt haben oder nicht. Falls Sie kein Mitglied von Google-Plus sind, besteht damit trotzdem die Möglichkeit, dass Google Ihre IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Google erhält damit Kenntnis davon, dass Sie mit Ihrer IP-Adresse unsere Seite besucht haben.

Wenn Sie Mitglied bei Google+ sind und Sie den "google+1"-Button  anklicken, während Sie in Ihrem Google-Plus-Benutzerkonto eingeloggt sind, wird es Google ermöglicht, den Besuch auf unseren Seiten mit Ihrem Benutzerkonto bei Google zuzuordnen. Wenn Sie nicht wünschen, dass Google den Besuch unserer Seiten Ihrem Google-Plus-Benutzerkonto zuordnen kann, loggen Sie sich bitte aus Ihrem Google-Plus-Benutzerkonto aus.

Wir weisen darauf hin, dass wir als Anbieter der Seiten keine Kenntnis vom Inhalt der übermittelten Daten sowie die Art und den Umfnag der Nutzung durch Google erhalten. Für weitere Informationen über Zweck, Umfang und Nutzung der erhobenen Daten durch das Unternehmen Google verweisen wir auf die  Datenschutzerklärung von Google, die Sie  unter http://www.google.com/intl/de/+/policy/+1button.html finden.

Ihre Zustimmung

Mit der Benutzung der Germanwings Webseite stimmen Sie zu, dass Germanwings Informationen sammelt und auf die oben beschriebene Art verwendet. Die rasante Entwicklung des Internet macht von Zeit zu Zeit Anpassungen in unserer Privacy Policy erforderlich. Sie werden an dieser Stelle über die Neuerungen informiert.

Bei Fragen, Wünschen oder Kommentaren zum Thema Datenschutz wenden Sie sich bitte per E-Mail an unseren Datenschutzbeauftragten unter datenschutz@germanwings.com.

Newsletter / E-Mail Benachrichtigung

Wenn Sie sich für den Germanwings Newsletter anmelden, werden Sie laufend per E-Mail über Neuigkeiten aus dem Unternehmen und über aktuelle Angebote informiert. Sie können die Zusendung des Newsletter jederzeit beenden, indem Sie auf den entsprechenden Abmelde-Link in dem Newsletter klicken. Zur Messung der Response setzen wir branchenübliche Messverfahren ein, wobei die "Klick and Open" Informationen über Hotspots ermittelt werden. Die ermittelten Daten stehen uns nur anonymisiert und aggregiert zur Verfügung.

Links zu anderen Websites

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Germanwings Kreditkarten

Bei Beantragung der Germanwings Kreditkarten werden vom Emittenten der Karte (Barclaycard Barclays Bank) persönliche Daten wie Beruf, Familienstand, Einkommen etc. erhoben. Eine Übermittlung dieser Daten an Germanwings oder einen der Programmpartner findet nicht statt.