Language
Search

Информация о багаже


img_gepaeck_399x189

Регистрация багажа без затруднений

Свой багаж Вы можете легко и быстро зарегистрировать как при бронировании, так и после окончания бронирования авиабилета.


Добавочная регистрация багажа возможна следующим образом:


  • через Интернет не позднее, чем за 3 часа до вылета самолета
  • через справочную службу (Call Center) не позднее, чем за 2 часа до вылета самолета
  • в аэропорту не позднее, чем за 30 минут до вылета самолета


Багаж

За каждое место багажа, которое регистрируется через Интернет или через справочную службу (Call Center), взимается доплата в размере $14* / 10 €*. При регистрации багажа в аэропорту взимаются $28* / 20 €* за каждое место багажа. Тарифы Best и Flex включают провоз багажа без дополнительной платы.

Если Вы сдаете более 20 кг багажа, с Вас взимается дополнительная пошлина (независимо от количества мест багажа).

Ручная кладь

Каждый пассажир имеет право на бесплатный провоз в салоне самолета одного места ручной клади весом не более 8 кг и габаритами, не превышающими 55 x 40 x 20 см. Ручная кладь не должна превышать указанный вес и размеры.

Провоз жидкостей в салоне самолета

Провоз жидкостей в салоне самолета допускается только в емкостях объемом до 100 мл или 100 г, которые должны быть упакованы в прозрачный закрывающийся пакет (макс. 1 л). Таким образом, Вы сможете взять с собой в самолет до 10 емкостей с жидкостями.

Оформление багажа в случае самостоятельной регистрации на рейс

Если Вы самостоятельно регистрируетесь на рейс через автоматы или через Интернет, Вы также можете оформить свой багаж.

В аэропортах Берлин, Кельн/Бонн, Мюнхен и Штутгарт Вы можете также обратиться на стойку «Drop-Off», специально предназначенную для сдачи багажа. Здесь все происходит очень быстро, ведь Вы только сдаете свои чемоданы – и это возможно за 30 минут до вылета самолета! Просто, быстро и без очередей!

Утеря багажа

В случае утери багажа просим Вас незамедлительно заявить об этом у нашей стойки «Lost & Found» в зале прибытия аэропорта назначения. Вам будет выдан регистрационный номер, используя который Вы сможете через Интернет справляться о ходе розыска Вашего багажа.

Если Вы забыли или потеряли свой багаж в самолете, Вы можете связаться с нами, заполнив контактный формуляр.

Перейти к онлайн-службе розыска утерянного багажа »
Дополнительная информация на тему «Повреждение и потеря багажа» »

Более подробная информация

Если в результате бронирования Вы получили номер электронного билета etix® и/или Вы забронировали авиабилет на рейс авиакомпании Germanwings в одной из авиакомпаний, являющейся нашим партнером, или турагентстве, для получения информации об условиях провоза багажа обращайтесь, пожалуйста, в соответствующую авиакомпанию или турагентство. Кроме того, на рейсах авиакомпании Germanwings, забронированных через веб-сайт авиакомпании Lufthansa, действует ограничение на максимальный вес одной единицы багажа – 23 кг. Если Вы сдаете более одной единицы багажа и/или более 23 кг багажа, с Вас взимается дополнительная пошлина.

На рейсах, выполняемых нашими авиакомпаниями-партнерами, действуют правила провоза багажа, установленные соответствующей авиакомпанией.

Дополнительную информацию о провозе багажа Вы найдете в разделе «Часто задаваемые вопросы» (FAQ).