Jakie są ogólne warunki dotyczące rezerwacji grupowych?
1. Zakres regulacji
Ogólne warunki dotyczące rezerwacji grupowych Germanwings obowiązują w przypadku każdego przewozu pasażerów i bagażu dla grup powyżej 9 osób („Rezerwacja grupowa“), zaoferowanego i zarezerwowanego przez spółkę Germanwings GmbH (zwanej dalej „Germanwings“).
2. Umowa przewozu / Rezerwacja
Do zawarcia umowy przewozu dochodzi w momencie przesłania zwrotnego propozycji rezerwacji (oferty) przez osobę kontaktową i potwierdzenia rezerwacji (przyjęcia oferty). Osoba kontaktowa działa w imieniu członków grupy jako ich przedstawiciel, chyba że rezerwacja dokonana zostanie dla rodziny. W tym przypadku osoba kontaktowa zawiera umowę przewozu we własnym imieniu na rzecz poszczególnych członków grupy.
3. Realizacja rezerwacji przez osobę kontaktową
Całkowita realizacja rezerwacji, wraz z uregulowaniem zapłaty, zostaje przeprowadzona przez osobę kontaktową, wskazaną w ofercie. Obowiązkiem osoby kontaktowej jest przekazanie członkom grupy we właściwym czasie i w pełnym brzmieniu niezbędnych informacji, jak: Ogólne Warunki Przewozu Germanwings, rozkład lotów, zmiany lotów, itp. Z założenia przyjmuje się, że pozostali członkowie grupy wiedzą, kto jest osobą kontaktową.
4.Lista z nazwiskami
Kompletną listę z nazwiskami wszystkich członków grupy należy dostarczyć do Germanwings najpóźniej cztery dni robocze przed odlotem.
5. Zmiana rezerwacji / Anulowanie
Zmiana rezerwacji przed odlotem (zmiana godziny lub daty odlotu) możliwa jest za uiszczeniem opłaty (za osobę i trasę) oraz dopłaty różnicy w cenie nowego biletu. Po odlocie nie można dokonać zmiany rezerwacji. Jeżeli grupa liczy więcej niż 12 osób, mogą Państwo, do miesiąca przed terminem odlotu, anulować maksymalnie 2 osoby, otrzymując zwrot całkowitej ceny lotu. Dla dodatkowych pasażerów (1-9 osób) można dokonać rezerwacji tylko oddzielnie przez Internet lub Telefoniczną Centralę Obsługi Klienta Germanwings po aktualnie obowiązującej cenie (o ile są jeszcze wolne miejsca).
6. Odmowa przewozu jednego członka grupy
Jeżeli jednemu z członków grupy z przyczyn uzasadnionych odmówiony zostanie przewóz, to nie upoważnia to pozostałych członków grupy do odmowy przewozu oraz nie zwalnia z obowiązku zapłaty za całą zerezerwowaną grupę.
Postanowienia końcowe: Jeżeli Ogólne Warunki dotyczące rezerwacji grupowych nie stanowią inaczej, obowiązują uzupełniająco postanowienia Ogólnych Warunków Przewozu (OWP).
