Czesto zadawane pytania

Jak mogę dokonać rezerwacji?


Możliwie prosto, możliwie szybko, ale zawsze według Państwa osobistych potrzeb. Wybór należy do Państwa.

Mogą Państwo dokonać rezerwacji:

  • Online wygodnie na niniejszej stronie internetowej, z domu, z  pracy lub  z podróży – wystarczy mieć internet, kartę kredytową lub konto w banku.

    • Proszę po prostu wybrać na stronie „Rezerwacja ” żądany dzień, cel podróży i liczbę pasażerów. W odpowiedzi otrzymają Państwo listę wszystkich możliwych lotów, odpowiadających Państwa kryteriom, ze szczegółami dotyczącymi dokładnej ceny i warunków opłat taryfowych.
    • Aby zakończyć proces rezerwacji proszę postępować dokładnie według instrukcji.
    • Po zakończeniu rezerwacji otrzymają Państwo numer rezerwacji, który należy zawsze wydrukować.  Numer rezerwacji należy okazać na stanowisku odprawy pasażerskiej, gdzie otrzymają Państwo kartę boardingową.
    • Za rezerwację online mogą Państwo zapłacić kartą kredytową  lub za pomocą elektronicznej noty obciążeniowej konta.  W przypadku elektronicznej noty obciążeniowej (Elektroniczna nota obciążeniowa = możliwa tylko w przypadku posiadania konta bankowego na terenie Niemiec prowadzonego w Euro) proszę podać swoje nazwisko, numer identyfikacyjny banku (BIN) i numer konta, a my obciążymy Państwa konto daną kwotą.

  • Telefonicznie za pośrednictwem naszej Centrali Obsługi Klienta (Call Center), za co naliczamy ryczałtową opłatę serwisową. Nasi pracownicy osobiście udzielą Państwu porady, np. na temat nadbagażu.

  • Na miejscu, przy stanowisku Germanwings na lotnisku Kolonia/Bonn lub w danym miejscu odlotu, gdzie nasi pracownicy osobiście udzielą Państwu porady. Za tą usługę naliczamy ryczałtową opłatę serwisową.

Następne pytanie

Dalsze pytania na temat "Ogólne informacje dotyczące rezerwacji"