Czesto zadawane pytania

Czy mogę dokonać rezerwacji miejsca podczas rezerwacji biletu?


Na lotach Germanwings mają Państwo możliwość odpłatnej rezerwacji miejsca z wyprzedzeniem.

W taryfie Best i Flex możliwa jest bezpłatna rezerwacja standardowego miejsca siedzącego.

Jeżeli życzą Państwo sobie  więcej wolnej przestrzeni na nogi, istnieje możliwość odpłatnej rezerwacji miejsca XL.

Rezerwacji miejsca mogą Państwo łatwo i wygodnie dokonać do 3 godzin przed odlotem – podczas rezerwacji internetowej, telefonicznie za pośrednictwem Telefonicznej Centrali Obsługi Klienta (Call Center) lub osobiście na lotnisku. Rezerwacja online nastąpi w drugim etapie rezerwacji poprzez nakliknięcie wybranego miejsca w grafiku miejsc siedzących.

Po zakończeniu procesu rezerwacji mają Państwo możliwość dodatkowej rezerwacji miejsca w rubryce "My Germanwings". Ponadto mogą Pańtwo po zawarciu rezerwacji lotu rezerwować miejsca za pośrednictwem Call Center.

Prosimy przestrzegać, że ze względu na urzędowe postanowienia bezpieczeństwa, poszczególne grupy osób nie mogą zajmować miejsc w rzędzie Exit przy wyjściu ewakuacyjnym:

 

  • Małe dzieci i dzieci (do włącznie 17 roku życia)
  • Pasażerowie przewożący zwierzęta w kabinie
  • kobiety w ciąży
  • osoby niepełnosprawne fizycznie i/lub umysłowo
  • osoby ograniczone ruchowo, ze względu na masę ciała, wiek lub z przyczyn chorobowych.


Rezerwacja miejsca przy wyjściu ewakuacyjnym jest potwierdzeniem, że powyższe kryteria nie dotyczą Państwa, ani osób dla których dokonali Państwo rezerwacji. W innym wypadku jesteśmy upoważnieni do przydzielenia innego miejsca wybranej/wybranym osobie/osobom, której/którym nie przysługuje zwrot kosztów za rezerwację miejsc. W wyjątkowych wypadkach decyzję podejmie personel Germanwings.

Jeżeli życzą sobie Państwo więcej przestrzeni i komfortu podczas lotu, mogą Państwo zarezerwować tak zwane Private Seat, to znaczy dodatkowe miejsce obok swego własnego.

Private Seat można zamówić po zawarciu rezerwacji za pośrdenictwem Call Center. Za tą usługę nie naliczamy opłaty za rezerwację miejsca, ani opłaty manipulacyjnej za rezerwację przez Call Center. Jeżeli zarezerwują  Państwo swój Private Seat w tym samym dniu do godziny 24, naliczona zostanie taka sama cena, jaką zapłacili Państwo za własne miejsce. Za później zarezerwowane Private Seats naliczana jest odpowiednio aktualna cena biletu internetowego na stronie germanwings.com.

Zabranie ze sobą osoby na miejsce Private Seat jest wykluczone.

Miejsce Private Seat nie upoważnia Państwa do zabrania większej ilości bagażu lub bagażu podręcznego. Możliwe jest jedynie zabranie instrumentów muzycznych    (takich jak n.p. wielonczela).

Poprzednie pytanie Następne pytanie

Dalsze pytania na temat "Ogólne informacje dotyczące rezerwacji"