germanwings

Het succes dat we hiermee boeken – het opbouwen van een trouw klantenbestand – stelt ons in het gelijk. U, beste klant, weet onze inspanningen te waarderen. Zo hebben we in 2007 een groot aantal innovaties ingevoerd die zeer positief zijn ontvangen. Ik denk hierbij aan het overstapprogramma, ons flexibele businesstarief „Flex Plus“ of het nieuwste programma „Blind Booking“ voor last-minute-passagiers, die zeer goedkoop willen reizen, maar flexibel zijn als het gaat om de bestemming. Ook kinderen worden steeds mobieler en willen reizen. We hebben deze wens ter harte genomen en bieden nu een service aan voor alleenreizende kinderen. Door al deze extra diensten spelen we nog beter in op de wensen van de klant, die een en ander thuis gemakkelijk kan boeken via onze website http://www.germanwings.com/. Onze website moet overigens eveneens voldoen aan onze hoge eisen en wordt daarom voortdurend geoptimaliseerd. Mede daarom is de site beloond met het TÜV-keurmerk „s@fer shopping“ voor veiligheid, kwaliteit en transparantie.

Maximale kwaliteit is voor ons echter niet alleen belangrijk op de grond, maar ook in de lucht. Zo nemen we de milieudiscussie serieus en leveren we onze bijdrage. In 2007 hebben we zeven nieuwe Airbus A 319 in onze vloot aufgenommen, het vliegtuig met de laagste emissie. In 2008 zullen we nog eens vijf van deze Airbussen aanschaffen. Dit enorme investeringsprogramma levert tevens een bijdrgae aan emissiereductie.

Ondanks al deze veranderingen, blijft één ding gelijk: onze dagelijkse inspanningen om uw de beste kwaliteit aan de laagste prijs te bieden.

Ik wens u een prettige vlucht.

Thomas Winkelmann