Boeking algemeen
- Hoe kan ik boeken?
- Hoe functioneert de online-boeking?
- Hoe kan ik extra servicediensten zoals ski- of golfbagage boeken?
- Hoe kan ik one-stop vluchten boeken?
- Hoe lang van tevoren kan ik boeken?
- Wanneer wordt de zomer- en de winterdienstregeling gepubliceerd?
- Wanneer is het laatste tijdstip waarop ik kan boeken?
- Heb ik voor het binnenreizen in een van uw bestemmingslanden een visum nodig?
- Krijg ik bij het boeken van de vlucht een vliegticket?
- Is mijn ticket overdraagbaar op andere personen?
- Wat moet ik doen als ik geen email/fax-bevestiging heb ontvangen?
- Wat gebeurt er als ik mijn boekingsnummer heb vergeten of ik heb mijn boekingsbevestiging verloren?
- Kan ik voor mij bij het boeken een zitplaats reserveren?
- Waar kan ik uw handelscondities nalezen?
- Moet ik mijn vluchtboeking herbevestigen?
- Kan mijn vertrektijd wijzigen?
Lage prijzen, speciale acties, belastingen en kosten
- Welke belastingen en bijdragen moeten worden betaald?
- Hoe is de prijs voor de vlucht samengesteld?
- Waarom kunt u vluchten zo gunstig aanbieden?
- Ik heb vroeg geboekt, maar later zie ik in het internet dat dezelfde vlucht goedkoper aangeboden wordt – waarom?
- Hoe vind ik de bijzonder gunstige vluchten?
- Wat bieden uw speciale acties?
- Hoe kom ik aan informatie over uw speciale acties?
- Zijn er ook kortingen te krijgen?
Gegevensbescherming en technische vragen
Omboeken en annuleren
- Hoe kan ik omboeken?
- Wat kost een omboeking?
- Kan ik de naam op het ticket wijzigen?
- Wat kan ik doen als ik mijn boeking wil annuleren?
- Is het mogelijk dat een nieuwe boeking gunstiger is dan een omboeking?
- Waarom is de BTW na de omboeking hoger?
- Ik heb voor de verzekering een bevestiging nodig dat ik vluchten niet kon waarnemen?
Betalingsprocedure
Rekening
- Hoe krijg ik een rekening?
- Kunnen rekeningadressen achteraf worden gewijzigd?
- Hoe wijzigt men het rekeningadres in het klantenprofiel?
- Waarom staat op de rekening geen BTW?
- Waarom is de BTW na de omboeking hoger?
- Kan de bankrelatie na ontvangst van de bevestiging worden gecorrigeerd?
- Heeft men bij de boekingsbevestiging/rekening recht op aftrek van voorbelasting?
FlexPlus-tarief
- Hoe kan ik het FlexPlus-tarief boeken?
- Op welke trajecten wordt het FlexPlus-tarief aangeboden?
- Hoe kan ik het FlexPlus-tarief omboeken?
- Hoe vaak kan ik het FlexPlus-tarief omboeken?
- Hoe kan ik het FlexPlus-tarief annuleren?
- Hoeveel kost de annulering van het FlexPlus-tarief?
- Kan ik het FlexPlus-tarief met het Basic-tarief combineren?
- Welke voordelen biedt het FlexPlus-tarief?
Speciale prijzen voor bedrijven
Boeking van groepen
Dieren
Kinderen
- Wat betalen kinderen bij Germanwings?
- Waarmee moet ik rekening houden bij een vlucht met een klein kind in de cabine?
- Welke aanspraken heeft mijn klein kind wat de bagage betreft?
- Kan mijn kind alleen reizen?
- Welke documenten heeft mijn kind nodig voor de vlucht?
- Hoe boek ik een vlucht voor kinderen/kleine kinderen?
