Comment modifier ma réservation?
Vous avez la possibilité de modifier la date de votre réservation au plus tard 2 heures avant le départ prévu. Dans ce cas, le passager et la ligne de vol doivent rester inchangés. Les modifications de réservation sont possibles en ligne sur notre site Web et par téléphone auprès de notre centre d’appels contre un montant forfaitaire de 26 € par personne et itinéraire sur les vols à destination de l’étranger européen. Sur les vols à l’intérieur du territoire allemand, un tarif forfaitaire à 30,94 € (19 % de TVA incl.) sera appliqué.
Identifiez-vous sur http://www.germanwings.com/ sous la rubrique My Germanwings à l'aide de votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Vous accèderez à la liste de vos réservations. Sélectionnez le vol que vous souhaitez modifier et entrez une nouvelle date. Vous devrez ensuite régler la charge forfaitaire de modification de réservation ainsi que la différence de tarif éventuelle (cf. Art. 5.2.3 de nos conditions générales de transport).
Vous pouvez contacter le centre d’appels au n° +33 (0) 826109888 (8:30 - 21:00). Pour la modification de votre réservation par téléphone, nous vous facturons une somme forfaitaire de 8 € par personne et par itinéraire en supplément sur les vols à destination de l’étranger européen. Sur les vols à l’intérieur du territoire allemand, un tarif forfaitaire à 9,52 € (19 % de TVA incl.) sera appliqué.
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