Comment puis-je modifier la réservation d’un vol au tarif FlexPlus?
Vous pouvez modifier vos vols FlexPlus jusqu’à 30 minutes avant l’heure de départ prévue en ligne, auprès de notre centre d’appels ou directement auprès de l’un de nos guichets de vente aux aéroports.
Sur le site Web http://www.germanwings.com/, identifiez-vous sous la rubrique «My Germanwings» à l’aide de vos nom d’utilisateur et mot de passe. La liste des vols que vous avez réservés s’affiche. Sélectionnez le vol que vous souhaitez modifier. Vous pouvez alors choisir une nouvelle date et modifier votre réservation gratuitement.
Nous disposons de centre d’appels dans plusieurs pays d’Europe. Pour savoir lequel contacter, veuillez en consulter la liste sur notre site Web.
Les guichets d’information et de vente de Germanwings aux aéroports sont ouverts pendant les horaires d’exploitation de la compagnie.
Pour modifier le nom du passager, veuillez contacter notre centre d’appels au moins 2 heures avant l'heure de départ prévue et vous munir de votre code de réservation. La modification de nom est facturée de 35 € par personne et réservation. Si le prix du billet au moment de la modification de réservation excède celui de la réservation d’origine, vous devrez régler la différence.
Les modifications d’itinéraire ne sont pas possibles.
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