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Comment faire la réservation?


Le plus simplement et le plus rapidement possible, mais toujours en adéquation avec vos besoins personnels. Vous avez le choix.

Réservez:

  • En ligne confortablement sur ce site, depuis votre domicile, votre bureau ou l’endroit où vous vous trouvez actuellement: un accès à Internet et une carte de crédit ou l’indication de votre identité bancaire suffisent. Nous vous expliquons ici comment cela fonctionne.
  •  Par téléphone via notre centre d’appels où nos collaborateurs répondront à vos questions, sur les bagages en excédent par ex.:
    +33 (0) 826109888 (8:30 - 21:00) pour un simple forfait de 8 € par itinéraire et passager sur les vols à destination de l’étranger européen. Sur les vols à l’intérieur du territoire allemand un tarif  forfaitaire de 9,52 € (19 % de TVA incl.) sera appliqué.
  •  Sur place, au comptoir Germanwings de l’aéroport Cologne/Bonn ou à votre aéroport de départ respectif où vous serez conseillé par nos collaborateurs contre un simple forfait de 8 € par itinéraire et par personne sur les vols à destination de l’étranger européen. Sur les vols à l’intérieur du territoire allemand, un tarif forfaitaire de 9,52 € (19 % de TVA incl.) sera appliqué.

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