Ai-je la possibilité de retenir un siège lors de la réservation?
Sur les vols Germanwings, vous avez la possibilité de réserver un siège à l’avance. Ce service est facturé de 5,00 € par siège et vol, auxquels s’ajoute la TVA sur les vols nationaux allemands. Les passagers voyageant au tarif FlexPlus et les détenteurs de la Germanwings Card peuvent réserver gratuitement leur siège.
Vous pouvez réserver votre siège en toute aisance jusqu’à 24 heures avant le départ – lors de votre réservation en ligne, par l’intermédiaire de notre centre d’appels ou auprès de notre comptoir de vente à l’aéroport. Si vous réservez en ligne, vous pourrez choisir votre siège à la troisième étape lors du récapitulatif de la réservation en cliquant sur la place virtuelle de votre choix.
Si vous avez déjà réservé votre vol et souhaitez retenir un siège, veuillez vous adresser à notre centre d’appels ou à notre comptoir de vente à l’aéroport. Les réservations de siège en ligne ne sont plus possibles une fois que vous avez réservé un vol. Veuillez noter qu’en raison des mesures de sécurité imposées par les autorités, les groupes de personnes suivantes ne peuvent pas voyager dans les rangées des sorties de secours:
- Nourrissons et enfants (jusqu’à 17 ans incl.)
- Personnes voyageant avec un animal en cabine
- Femmes enceintes
- Personnes handicapées motrices ou mentales
- Personnes à mobilité réduite en raison de leurs dimensions corporelles, d’une maladie ou de l’âge
En réservant un siège dans une rangée de sortie de secours, vous confirmez que ni vous ni les personnes vous accompagnant n’appartenez à l’un de ces groupes. S’il s’avère a posteriori que vous en faites partie, nous nous réservons le droit de vous attribuer une nouvelle place sans être tenu de vous rembourser les frais de réservation.
En cas de doute, la décision revient au personnel de bord.
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