J’ai réservé à l’avance, et plus tard, sur Internet, j’ai vu le même vol à un prix encore inférieur : pourquoi ?
Germanwings offre régulièrement des actions spéciales sur Internet. Il peut donc arriver que vous réserviez un soir un vol à un certain prix et que, le lendemain, vous trouviez par hasard le même à un tarif encore meilleur marché dans le cadre d’une action spéciale.
Nous comptons sur votre compréhension pour accepter que nous ne puissions pas procéder à des remboursements dans des cas de ce type. Le temps et l’argent nécessaires à ces opérations seraient beaucoup trop importants par rapport à nos prix avantageux et nous serions contraints d’augmenter drastiquement ceux-ci. Ce qui ne serait certainement pas dans l’intérêt de notre clientèle.
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