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Foire aux questions

Quels sont les modes de paiement possibles ?


Germanwings Card :
Le paiement à l’aide de la  Germanwings Card vous procure de nombreux avantages.
En indiquant la Germanwings Credit Card comme moyen de paiement lors de la réservation, votre franchise bagages augmente de 10 kg et vous avez la possibilité de réserver gratuitement un siège standard.

En outre, ce moyen de paiement est exempt de frais de transaction.

Prélèvement automatique :
Vous pouvez payer régler votre réservation par prélèvement automatique jusqu’à 7 jours avant le départ. Ce mode de paiement n’est possible qu’à partir d’un compte courant ouvert en Allemagne.
Attention : veillez à ce que votre compte soit suffisamment couvert du moment de la réservation jusqu’au débit.

Nota bene : les frais consécutifs à l’annulation d’un paiement ou à une couverture de compte insuffisante seront ajoutés au prix du voyage. En cas de non-écriture au débit, ne faites pas de virement de votre propre initiative ; attendez que nous vous contactions.

Le paiement par prélèvement automatique n’est possible que pour les vols proposés en euros.

Carte de crédit :
Vous pouvez régler en toute simplicité avec votre Mastercard, American Express, Diners Club, VISA ou AirPlus. Actuellement, les cartes Eurocheque ne sont pas acceptées. Votre carte doit être activée pour les règlements par téléphone ou sur Internet. Pour toute question à ce sujet, adressez-vous à la banque émettrice. Ce mode de paiement entraîne des frais de transaction.

Si vous effectuez le paiement de votre complément de réservation par carte de crédit, des frais de transaction réduits vous seront facturés pour chaque nouvelle réservation.

Paiement en espèces :
Seules les réservations effectuées auprès de nos Comptoirs de vente  peuvent être réglées en espèces.

Code de réduction :
À l’étape du paiement, outre « Germanwings Card », « carte de crédit » et « prélèvement », vous avez la possibilité de sélectionner le mode de paiement « code promotionnel ». Entrez votre code et vérifiez l’exactitude des informations de voyage affichées au récapitulatif « Votre sélection ». Cliquez ensuite sur « Confirmer la réservation » pour valider la réservation.

Si le prix du vol choisi est supérieur au montant du code de réduction, vous pourrez régler la différence à votre convenance par l’un des modes de paiement proposés ou en indiquant un nouveau code de réduction.

Les codes promotionnels de Germanwings peuvent être utilisés une fois à hauteur de leur valeur nominative. Si la valeur du code promotionnel est supérieure au montant de la réservation, le solde restant ne sera ni crédité ni remboursé en espèces. Les codes promotionnels peuvent uniquement être utilisés pour les réservations effectuées sur le site Web de Germanwings ; ils ne seront pas acceptés pour le règlement des réservations effectuées auprès de notre Centre d’appels. Les codes promotionnels sont valables uniquement pour les prestations de vol de Germanwings ; ils ne peuvent pas être utilisés pour le règlement de formules comprenant (par ex. un séjour à l’hôtel).

Les codes promotionnels sont valables au cours de la période de réservation et de voyage mentionnée sur les codes. Une prolongation de leur validité ou un remboursement en espèces est exclu. Les modifications de réservation sont possibles dans le cadre de nos Conditions générales de transport. Germanwings décline toute responsabilité en cas de perte d’un code promotionnel et ne délivrera pas de duplicata. Les codes promotionnels sont réservés aux particuliers. La revente des codes promotionnels dans un but commercial est strictement interdite sans l’autorisation préalable de Germanwings. En particulier, la vente de codes promotionnels dans un but commercial sur les sites de vente aux enchères ou toute autre plate-forme en ligne est interdite.

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