Puis-je modifier la date de mon vol ou le nom du passager ?
Jusqu’à 2 heures avant le départ, vous pouvez faire modifier la date de votre vol à condition que le nom du passager reste le même et que la ligne reste identique à l’itinéraire proposé dans notre plan de vol. Les modifications se font en ligne sur notre site Web ou par téléphone auprès de notre centre d’appels.
Les modifications de réservation ne sont possibles que dans le même tarif.
Sur le site Web www.germanwings.com, identifiez-vous à la rubrique « My Germanwings » à l’aide de vos nom d’utilisateur et mot de passe. Une liste s’affiche : il s’agit des vols que vous avez réservés. Sélectionnez le vol qui doit faire l’objet d’une modification puis entrez une nouvelle date. La modification est effectuée contre paiement d’un montant forfaitaire. L’éventuelle différence de tarif vous sera également facturée.
Si vous voyagez au tarif Flex, vous avez la possibilité de modifier gratuitement votre réservation.
Pour les modifications effectuées auprès de notre centre d’appels, des frais de dossier supplémentaires vous seront facturés.
S’il vous est impossible de prendre l’avion comme prévu, vous pouvez transmettre votre réservation à une autre personne. Il est possible de modifier le nom du passager sur tous les vols effectués par Germanwings.
Les modifications du nom des passagers sont possibles contre paiement auprès du centre d’appels de Germanwings. Pour ce faire, munissez-vous de votre code de réservation et contactez notre centre d’appels au plus tard 2 heures avant le départ. Si votre réservation comprend plusieurs vols, le changement de passager devra obligatoirement être signalé au plus tard deux heures avant le départ prévu du premier vol. Si le prix du vol au moment de la modification de nom est supérieur au prix de la première réservation, la différence vous sera facturée.
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