Puis-je choisir ma place lors de la réservation ?
Sur les vols effectués par Germanwings, vous avez la possibilité de réserver à titre payant le siège de votre choix.
Si vous voyagez au tarif Best ou Flex, vous pourrez choisir gratuitement un siège standard.
Si vous souhaitez plus d’espace, vous pouvez réserver un siège XL à titre payant.
La réservation de siège est possible jusqu’à 3 heures avant le départ – sur Internet pendant la réservation, auprès de notre centre d’appels ou de notre comptoir aux aéroports. En ligne, vous pourrez choisir votre place au cours de la seconde étape de la réservation en cliquant tout simplement dans un graphique sur la place de votre choix.
Si vous avez déjà effectué votre réservation mais souhaitez encore retenir un siège, vous avez la possiblité de le faire sous "My Germanwings". Vous pourvez également contacter notre centre d’appels ou vous présenter à notre comptoir aux aéroports.
Attention : pour des raisons de sécurité, les groupes de personnes suivantes ne peuvent pas voyager dans les rangées de sièges aboutissant à une issue de secours :
- Les bébés et enfants (jusqu’à 17 ans inclus)
- Les passagers voyageant avec un animal de compagnie
- Les femmes enceintes
- Les personnes handicapées au niveau physique ou intellectuel
- Les personnes à mobilité réduite en raison de leur corpulence, d’une maladie ou de l’âge
En réservant une place dans une rangée de sièges aboutissant à une sortie de secours, vous garantissez qu’aucun de ces critères ne s’appliquent ni à vous ni aux personnes pour le compte desquelles vous réservez. Dans le cas contraire, nous nous réservons le droit de vous attribuer une autre place sans être tenus de vous rembourser les frais de réservation du siège. En cas de doute, la décision revient au personnel de cabine de Germanwings.
Si vous souhaitez plus d’espace et de confort pour votre voyage, vous avez la possibilité de retenir une place particulière, c’est-à-dire un siège libre supplémentaire à côté de votre propre siège.
Vous pouvez retenir cette place supplémentaire après avoir réservé votre vol en contactant notre centre d’appels. Cette réservation n’entraîne ni frais de réservation ni frais de dossier. Si vous retenez votre seconde place le jour même de votre réservation, au plus tard à minuit, seul le montant du premier siège vous sera facturé. Pour toute réservation ultérieure, le prix de la place supplémentaire sera égal au tarif du vol tel qu’il apparaît sur Internet sur germanwings.com le jour de la réservation.
Il n’est pas possible de faire voyager une tierce personne sur une place supplémentaire.
La réservation d’une place supplémentaire ne donne pas droit à plus de bagages de soute ou de cabine. Seul le transport d'un instrument de musique (violoncelle par ex.) est permis.
La place supplémentaire n’est pas cessible et est soumise aux conditions de modification habituelles.
Vous ne devrez pas faire enregistrer votre place particulière supplémentaire.
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