Foire aux questions

Puis-je ajouter à ma réservation des services supplémentaires ?


Oui, il est possible de modifier les réservations en ligne en réservant ultérieurement certains services :

  • Pré-enregistrement des bagages de soute et excédentaires
  • Nouvelle réservation de siège ou modification
  • Transport d’un sac de golf
  • Transport d’une bicyclette
  • Transport d’un animal domestique
  • Transport d’un équipement de sport
    (planche de surf, bodyboard, équipement de plongée, parapente ou deltaplane)
  • Transport de skis ou d’un snowboard
  • Aide à l’embarquement et au débarquement pour les passagers sourds/muets
  • Prise en charge d’une chaise roulante et transport jusqu’au siège dans l’avion pour les passagers à mobilité réduite
  • Assistance aux passagers à mobilité réduite de l’enregistrement à l’avion
  • Assistance aux passagers à mobilité réduite au niveau de l’escalier d’embarquement
  • Aide à l’embarquement et au débarquement pour les passagers malvoyants

 

Ces modifications sont possibles au plus tard 3 heures avant le départ.

Certains bagages volumineux comme les bicyclettes ou planches de surf sont soumis à un contingent en raison de la place limitée en soute. Une fois le contingent atteint, le service correspondant ne sera plus disponible à la réservation.

Par téléphone, il est possible de réserver ces services supplémentaires jusqu’à 2 heures avant le départ. Pour plus de détails, contactez notre centre d’appels.

Après avoir réservé votre vol, vous avez en outre la possibilité de compléter votre réservation en retenant auprès de notre centre d’appels un siège libre à côté de votre place.

Attention : il n’est plus possible de réserver des services supplémentaires une fois que vous vous êtes enregistré.

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