Comment fonctionnent les modifications de réservation du tarif FlexPlus ?
Les réservations effectuées au tarif FlexPlus peuvent être modifiées autant de fois que nécessaire au cours de leur période de validité (un an à compter de la date de réservation), et ce, gratuitement. Les modifications de réservation sont possibles jusqu’à 30 minutes avant le départ prévu sur Internet, par le biais de notre centre d’appels ou auprès de l’un de nos guichets de vente aux aéroports.
Sur notre site Web www.germanwings.com, identifiez-vous à la rubrique « My Germanwings » à l’aide de vos nom d’utilisateur et mot de passe. Une liste s’affiche : il s’agit des vols que vous avez réservés. Sélectionnez le vol qui doit faire l’objet d’une modification puis entrez une nouvelle date. Votre réservation sera modifiée gratuitement.
Les guichets de vente à l’aéroport de Germanwings sont ouverts pendant les heures de service de notre compagnie.
Pour faire modifier le nom du passager de votre réservation, contactez notre centre d’appels au plus tard 2 heures avant le départ prévu. Munissez-vous de votre code de réservation. Vous trouverez ici le récapitulatif des frais liés aux modifications de noms. Si, au moment de la modification de nom, le prix du billet est supérieur à celui réglé à la réservation, la différence vous sera facturée.
Les changements de ligne ne sont malheureusement pas possibles.
