FAQ

Comment faire pour enregistrer mes bagages?


Nous vous recommandons d’arriver au comptoir d’enregistrement 90 minutes avant l’heure prévue pour le départ. 

Nos comptoirs ouvrent 2 heures avant le départ et ferment 30 minutes avant l’heure de départ du vol réservé. Afin de garantir que le décollage aura lieu à l’heure prévue, l’enregistrement n’est plus possible au-delà de cette limite. Le droit au transport s’éteint automatiquement dès le moment où vous n’arrivez pas à l’heure à l’enregistrement.

A Cologne, nos passagers voyageant avec un simple bagage à main ont la possibilité, sur quelques lignes sélectionnées, de s’enregistrer confortablement à une borne d’enregistrement automatique.

Nous n’offrons malheureusement pas la possibilité d’enregistrer la veille du départ.

 

 

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