Informations bagages


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Vous pouvez faire enregistrer vos bagages à l’avance au cours de la réservation ou après celle-ci.


Pour les faire enregistrer après la réservation, vous avez trois possibilités :


  • en ligne, au plus tard 3 heures avant le départ
  • auprès de notre centre d’appels, au plus tard 2 heures avant le départ
  • à l’aéroport, au plus tard 30 min. avant le départ


Bagages

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Chaque bagage de soute enregistré en ligne ou auprès de notre centre d’appels est facturé de 8 €*. L’enregistrement des bagages à l’aéroport est facturé de 20 €* par bagage. L’enregistrement des bagages est compris dans les tarifs Best et Flex.

Si vous remettez au total plus de 20 kg de bagages, indépendamment du nombre de bagages, un second supplément vous sera facturé.

Bagages à main

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Chaque passager peut emmener gratuitement à bord un bagage à main de 8 kg max. et aux dimensions max. suivantes: 55 x 40 x 20 cm. Les bagages plus lourds ou de taille plus importante ne sont pas autorisés en cabine.

Liquides à bord

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Les liquides ne peuvent être emmenés à bord que dans des contenants de 100 ml ou 100 g max. Ceux-ci doivent être placés dans un sac transparent et refermable (de 1 litre max.). Leur nombre est limité à 10 par sac.


Enregistrement des bagages au Self Check-In

Vous pouvez enregistrer vos bagages même lors de l’enregistrement en ligne ou à une borne libre-service.

Aux aéroports de Berlin, Cologne/Bonn, Munich et Stuttgart, vous pouvez en effet déposer vos bagages à un comptoir rapide. Finies les longues files d’attente : remettez simplement vos bagages au comptoir « Drop Off » – jusqu’à 30 minutes avant le départ. Simplicité et rapidité garanties!

Bagages perdus

Si vous deviez vous retrouver sans bagages, veuillez vous adresser immédiatement à notre comptoir Lost & Found dans la zone des arrivées de votre aéroport de destination. Un numéro de dossier vous sera remis. Ce numéro de dossier vous servira à consulter en ligne l’avancement des recherches.

Suivi de votre dossier bagages »

Infos complémentaires

Pour en savoir plus sur le thème des bagages, nous vous invitons à consulter la FAQ.