Condiciones de uso para vales regalo

Estas condiciones se aplican a todos los vales regalo con un código de 24 dígitos adquiridos comercialmente. Para los vales promocionales otorgados en relación con concursos o promociones de marketing, rigen condiciones separadas.

Estas condiciones para los vales también se pueden consultar en formato PDF. Para abrir un documento PDF necesita instalar la aplicación Acrobat Reader.

Adquisición y validez

1. Un vale regalo de Germanwings sólo se pueden comprar online en el sitio web germanwings.com. El vale regalo con el código de vale regalo se enviará por e-mail en formato PDF a la dirección especificada.
   
   
2. Un vale regalo adquirido con Germanwings sólo puede ser emitido en euros.
   
   
3. El vale regalo conserva su validez hasta el final del tercer año después de su compra. Consulte la fecha de caducidad impresa en el mismo vale. Queda excluida la prolongación de la fecha de caducidad o un pago en efectivo del importe. 
   
   
4. El saldo asociado al vale regalo se pondrá a disposición del beneficiario en cuanto Germanwings reciba el pago del importe que Vd. le ha adjudicado al vale, pero no antes de 24 horas después de la compra. Tenga en cuenta que si paga mediante domiciliación bancaria no podrá canjear el vale regalo hasta cinco días después de la compra del vale regalo.
   
   
   Canjear vales
   
   
5. El vale regalo sólo se pueden canjear online en germanwings.com. Sólo es válido para los vuelos de Germanwings con un número de vuelo 4U y sólo para los servicios adicionales relacionados con un vuelo Germanwings (por ejemplo, equipaje y equipaje especial o reserva de asientos a bordo). Estos servicios adicionales se pueden pagar con un vale regalo, ya sea durante la reserva del vuelo como posteriormente. Las modificaciones de reserva serán posibles dentro de la normativa establecida en las Condiciones Generales de Transporte (CGT). Sin embargo, quedan excluidas las reservas de posibles paquetes (vuelo y hotel, etc) u ofertas de socios colaboradores, como Rail & Fly, hotel, alquiler de coches y compañías de seguros, así como canjear un vale regalo para comprar otros.
   
   
6. Un vale regalo emitido en euros puede ser utilizado para vuelos que se pagan en otras monedas.
   
   
7. Si el importe de la factura es superior al valor del vale regalo, la cantidad restante deberá abonarse con otra modalidad de pago aceptada, por lo que se podría cobrar una tasa por transacción, cuyo importe se puede consultar en nuestras CGT.
   
   
8. Si el importe del vale regalo es superior al de la factura, el saldo restante seguirá siendo válido con el mismo código hasta la fecha de vencimiento y podrá ser canjeado en un proceso de reserva adicional. Tenga en cuenta que usted no recibirá un nuevo vale por valor del importe restante. Queda excluido el pago en efectivo del saldo restante.
   
   
9. No es posible la compensación posterior de un vale regalo por reservas realizadas antes de la adquisición de dicho vale.
   
   
   Información sobre el derecho a revocación
   
   
10. Derecho a revocación
    Usted puede revocar su contrato dentro de 14 días sin dar razones por escrito (por ejemplo, carta, fax o e-mail) o, en caso de que el vale regalo le sea remitido antes del plazo límite, por devolución del vale regalo. El plazo comienza tras la recepción de esta notificación por escrito, pero no antes de la recepción del vale regalo por parte del destinatario (y no antes de cumplir con nuestras obligaciones informativas según el artículo § 312c, párrafo 2 del Código Civil Alemán en relación con el artículo 246 §, párrafo 2, en relación con el artículo § 1, párrafos 1 y 2 de la Ley Introductoria al Código Civil Alemán, así como nuestras obligaciones según el artículo § 312g, párrafo 1, apartado 1, del Código Civil Alemán en relación con el artículo 246 § 3 de la Ley Introductoria al Código Civil Alemán. Para garantizar que se cumpla el plazo de revocación basta con enviar la revocación o el vale regalo.
    
    Germanwings GmbH
    Germanwings-Str. 2
    D-51147 Köln
    Alemania
    Fax: +49 2203-1027-144
    
    
    Consecuencias de la revocación
    Para que una revocación sea aceptada se deberán devolverse los servicos mutuamente recibidos y, dado el caso, las ventajas obtenidas. En caso de revocación del vale regalo adquirido, invalidaremos el código del vale regalo que había recibido y le devolveremos el valor del importe indicado en el mismo.
    
    Advertencias importantes
    Con relación a los servicios, su derecho de revocación expira antes de tiempo, siempre y cuando el contrato haya sido cumplido por ambas partes según su deseo, antes de haber ejercido su derecho de revocación.
    
    Fin de la información sobre el derecho a revocación
    
    
    Misceláneo
    
    
11. Junto con el código del vale regalo abrimos una cuenta interna a la que Vd. tiene acceso con el código del vale. Los vales regalo, ya sea de forma impresa o como correo electrónico, sólo tienen carácter declarativo y no generan un saldo por sí mismos. Para evitar abusos, se recomienda no traspasar el vale a terceros, ya que toda aquella persona que tenga acceso al código del vale puede reservar con su vale. Esto también se aplica en el caso de transferencia de un vale regalo, ya que el anterior propietario todavía puede hacer uso del código del vale.
    
    
12. Germanwings no se hace responsable de posibles errores tipográficos en la dirección de correo electrónico del destinatario o de la pérdida de los vales adquiridos o códigos otorgados en promociones y nos los reemplaza.
    
    
13. Los vales regalo sólo podrán ser utilizados para fines privados. Queda prohibida la reventa de los vales regalo sin la aprobación previa de Germanwings. En particular, está prohibido subastar los vales en portales de Internet u otras plataformas online, o bien por parte de terceros, para ponerlos a la venta.
    
    
14. En caso de estafa, intento de fraude o sospecha de otra actividad ilegal en relación con un vale de regalo o el canje de su importe, Germanwings se reserva el derecho a bloquear el código del vale correspondiente o a solicitar un método de pago alternativo. Queda excluido el derecho a activar o canjear los vales afectados.
    
    
15. Para el uso de vales regalo adquiridos en  Germanwings rige el derecho alemán. Si una o más disposiciones de estas Condiciones de Uso sea o resulte inválida, no se verá afectada por ello la validez de las disposiciones restantes. En general, para los vales regalo se aplican las Condiciones Generales de Transporte (CGT)  y la política de Protección de datos de Germanwings.