Search


Preguntas más frecuentes

¿Cómo puedo reservar?


Lo más sencillo y rápido posible, pero teniendo siempre en cuenta sus necesidades personales. ¡Usted decide!

Puede realizar su reserva de las siguientes maneras:

• En línea, a través de nuestra página web, cómodamente desde su casa, su puesto de trabajo o durante sus viajes. Sólo necesita una conexión a internet e indicar su número de cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

  • En la página “Reservas”, seleccione simplemente el día deseado, el destino y el número de pasajeros. A continuación aparece una relación de todos los vuelos disponibles que corresponden a su selección, junto con el precio exacto y las condiciones de tarifa.
  • Para concluir el proceso de reserva, siga simplemente paso a paso las instrucciones.
  • Al finalizar la reserva, recibirá un número de reserva o de billete etix® que le rogamos imprima siempre. En el mostrador de facturación, al presentar su documento de identidad y el número de reserva, le entregaremos la tarjeta de embarque para su vuelo. 
  • Las reservas en línea las puede pagar con tarjeta de crédito o mediante cargo en cuenta bancaria por transacción electrónica. Para pagar mediante cargo en cuenta bancaria, introduzca su nombre, el código de identificación bancaria y su número de cuenta; seguidamente nosotros cargaremos el importe en su cuenta. (El pago por cargo en cuenta bancaria sólo es posible en euros y teniendo una cuenta bancaria alemana)

• Por teléfono, llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente. Recibirá atención personalizada de nuestros empleados, debiéndo abonar una tarifa por servicio, p.ej., en caso de exceso de equipaje.

• Personalmente, en el mostrador de Germanwings en el aeropuerto de Colonia-Bonn o en los aeropuertos de salida, debiéndo abonar una tarifa por servicio de asesoramiento personal a cargo de nuestro personal de tierra.

Los vuelos operados por nuestras compañías aéreas asociadas, sólo se pueden reservar a través de la página web de Germanwings.
Pregunta siguiente

Más preguntas sobre el tema "Información general sobre reservas"